Litige assurance suite vol scooter
Steph60
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jaqot Messages postés 5282 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
jaqot Messages postés 5282 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Je me suis fait volé mon scooter 125 ce week end en pleine nuit. J'ai fait les demarches aupres de la gendarmerie et de l'assurance et c'est là que les problemes commencent...
Lors de l'ouverture du contrat deux roues le conseiller ne m'a pas signaler que le scooter devais etre dans un garage clos fermé a clé mais qu'il devais avoir un antivol SRA. Chose que j'ai acheter. Mais là lors de la disparation du scooter il n'ete pas dans un garage mais dans ma residence avec son antivol.
Ce matin en allant a l'assurance déclaré le sinistre il m'on dit le contraire !! Que je ne serais peut etre pas remboursé car le garage etait obligatoire mais pas l'antivol !!! que c'etait marquer dans le contrat, que je devais le lire.... etc... etc.
Donc en gros maintenant c'est ma parole contre la leur... je suis dégouté car s'il me la mette a l'envers je m'assoie sur 1500€...
Donc j'en demande aux connaisseurs, quels sont mes recours ?? La le seul avantage que j'ai c'est cette demande d'antivol sra ( il avais fait une photocop de la facture a l'epoque) qui n'est donc pas obligatoire.
Et j'ai fait un devis sur un nouveau scoot y a quelques semaines ( donc la je connais l'interlocuteur) et celui çi ne m'a pas informé des conditions de garages et d'antivol...
S'il vous plait s'il ya des personnes du metier qu'est ce que je peut faire ???
Je me suis fait volé mon scooter 125 ce week end en pleine nuit. J'ai fait les demarches aupres de la gendarmerie et de l'assurance et c'est là que les problemes commencent...
Lors de l'ouverture du contrat deux roues le conseiller ne m'a pas signaler que le scooter devais etre dans un garage clos fermé a clé mais qu'il devais avoir un antivol SRA. Chose que j'ai acheter. Mais là lors de la disparation du scooter il n'ete pas dans un garage mais dans ma residence avec son antivol.
Ce matin en allant a l'assurance déclaré le sinistre il m'on dit le contraire !! Que je ne serais peut etre pas remboursé car le garage etait obligatoire mais pas l'antivol !!! que c'etait marquer dans le contrat, que je devais le lire.... etc... etc.
Donc en gros maintenant c'est ma parole contre la leur... je suis dégouté car s'il me la mette a l'envers je m'assoie sur 1500€...
Donc j'en demande aux connaisseurs, quels sont mes recours ?? La le seul avantage que j'ai c'est cette demande d'antivol sra ( il avais fait une photocop de la facture a l'epoque) qui n'est donc pas obligatoire.
Et j'ai fait un devis sur un nouveau scoot y a quelques semaines ( donc la je connais l'interlocuteur) et celui çi ne m'a pas informé des conditions de garages et d'antivol...
S'il vous plait s'il ya des personnes du metier qu'est ce que je peut faire ???
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