Insatisafaction totale, première commande

Signaler joaloine 8 jui 2010 à 13:56
Bonjour,

J'ai passé une commande le 26 Juin, espérant être livrée sous 24 ou 48 heures.
Or, nous sommes le 8 Juillet et je n'ai rien reçu.
Malgré mes réclamations téléphoniques (qui ne sont pas cohérentes de la part des différents services des 3Suisses)ce matin,jai vérifié sur Internet et il est précisé que le colis n'est toujours pas pris en compte par la Poste (en date du
05.07 - donc pas de mise à jour ????). Est ce sérieux ??? nous pouvons en douter.

Je suis vraiment désagréablement surprise, car il s'agit de ma première commande aux 3Suisses.J'ai également donné les coordonnées, car cela me paraissait intéressant, à différents membres de ma famille, et je peux vous dire que je les ai informé de ce qu'il se passe.

Il s'agissait d'une commande pour un départ en vacances (des maillots de bain) et je pars ce soir. Ce matin une de vos assistantes m'a proposé de refaire une commande (avec évidemment un deuxième paiement - or il en est hors de question) et je peux vous assurer qu'une seule commande me suffira et que plus jamais je ne passerai de commande aux 3 Suisses.

J'espère que vous prendrez au sérieux ma réclamation.

Entre-temps. Sincères salutations