Bonjour,
Hé en voici une de plus, arnaquée par free.
On voit la vente sur ventesprivée en cliquant dessus on est renvoyé sur la page d'acceuil free, on appelle le service client car on vient d'emmenager et que l'on a pas de numéro de telephone, il nous trouve l'ancien et propose de poursuivre l'inscription.
On leur demande bien à plusieures reprises si il n'y a pas de soucis pour l'offre a 10 euros non aucun.....
Un mail de confirmation arrive sans montant (bien sur)
puis un courier parlant d'offre a 29.99 on se dit juste que c'est un courier standard sans en tenir compte et là... Surprise
du 8juin à juillet 57euros de facture...
appel au service free qui bien sur a un uméro surtaxé qui nous dit que si on n'est pas passé par ventes privé on s'est fait B.... super... ne peut-on pas reprendre les conversations telephoniques vu que tout est enregistré? leur réponse non aucun recour
que faire??? je suis desespéré on vient d'emmenager et nous sommes super ricraq au niveau argent alors une telle facture non merci...
Vers qui se tourner? qui peut m'aider? ou en êtes vous dans votre cas?
La législation juridique et financière évolue en permanence...