Litige avec assurance

Bonjour,

J'ai eu un accrochage avec ma voiture le 19 avril. Au moment de signer mon constat, je me suis rendu compte que mon adversaire n'avait ni assurance ni permis de conduire. J'ai signalé mon accrochage à mon assurance (MAAF) le 20 avril au matin. depuis plus de nouvelles.

Après avoir fait un courrier de mécontentement, je viens de reprendre contact avec eux par téléphone. On me dit que je ne pourrai pas bénéficier du fonds d'aide aux victimes car mon dossier a été transmis trop tard et me demande donc de payer ma franchise d'un montant de 308 €.

Je vous signale que ma voiture n'est pas réparée et que mon adversaire n'a aucun souci puisqu'il a donné une fausse adresse.

ne vaut-il pas mieux faire comme lui en définitive ?