Objet non reçu quoi faire

Bonjour,
j'ai acheté à un particulier via le site le boncoin une parure de bijoux pour une somme de 500 la personne m'a demandé un virement de banque à banque, suite à mon virement je n'ai jamais pu la recontacter soit par téléphone ou email, elle ne répond pas, j'ai les preuves d'emails et du virement et bien sûr je n'ai jamais reçu l'objet, que peux t'on faire, y a t'il moyen de trouver une solution