5 réponses
S'agit-il d'un prélèvement ou d'un paiement par carte ? Car si paiement carte, il faut commencer par y faire opposition !
Donc déjà s'il s'agit d'une opération par carte, la remarque ironique de rubdekia tombe à l'eau (ohhhh quel dommage) ainsi que tout son post d'ailleurs.
Si vous êtes certain de ne pas vous être inscrit sur ce sit OU sur un site qui en regroupe plusieurs (style remise reduc), c'est que quelqu'un (de proche ou non, à vérifier) a utilisé les numéros de votre carte bancaire pour faire un paiement. Inutile donc de blamer la banque.
Faites immédiatement opposition afin d'éviter d'autres débits puis allez les voir ou envoyez leur un courrier en leur précisant que vous n'êtes pas à l'origine de ce paiement, que vous avez fait opposition à votre carte de ce fait, et que vous en demandez le remboursement.
Le nécessaire sera fait et vous recevrez par la suite votre nouvelle carte.
Si vous êtes certain de ne pas vous être inscrit sur ce sit OU sur un site qui en regroupe plusieurs (style remise reduc), c'est que quelqu'un (de proche ou non, à vérifier) a utilisé les numéros de votre carte bancaire pour faire un paiement. Inutile donc de blamer la banque.
Faites immédiatement opposition afin d'éviter d'autres débits puis allez les voir ou envoyez leur un courrier en leur précisant que vous n'êtes pas à l'origine de ce paiement, que vous avez fait opposition à votre carte de ce fait, et que vous en demandez le remboursement.
Le nécessaire sera fait et vous recevrez par la suite votre nouvelle carte.
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Mais non voyons , ce n'est pas possible ! quand on connait les obligations d'une banque avant autorisation de prélèvement pas vrai ?( ironie bien sûr )
Faites une réclamation à votre banque pour demander le remboursement et demandez-leur de produire votre autorisation de prélèvement si vous voulez accélérer les choses.
N'oubliez pas de faire cette demande en recommandé avec accusé de réception.
Bon courage.
Faites une réclamation à votre banque pour demander le remboursement et demandez-leur de produire votre autorisation de prélèvement si vous voulez accélérer les choses.
N'oubliez pas de faire cette demande en recommandé avec accusé de réception.
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