Comment calculer ses tickets restaurant ?

Bonjour,
J'ai travaillé chez Sephora durant 2 mois et demi, j'ai eu droit à des tickets restaurant.
J'ai travaillé jusqu'à mis novembre... même après, je crois.
En décembre je reçois mon solde de tout compte et je vois apparaître -49€ pour 14 tickets restaurant. Je les appelle pour qu'on me les mettent de côtés ! Car je sais que j'ai travaillé 14 jours en novembre et que j'ai donc bien droit à ces tickets !!
ça fait 6 mois que je les réclame ! et là on me dit que les 49 euros c'étaient pour les tickets que j'ai eu en octobre !!!!
mais on a les tickets avec la paie si je travaille 5 jours en janvier, j'ai droit à la fin de ce mois 5 tickets resto, qui seront bien déduits en janvier!!! c'est bien ça !!!
Oh lala compliqué !!
Merci de m'avoir lu !