à l'aide refus d'indemnisation suite a un vol

elise.ch - Modifié par elise.ch le 18/05/2010 à 14:24
 Utilisateur anonyme - 18 mai 2010 à 14:20
Bonjour,
moi et ma colocataire nous nous sommes fait cambriolé en avril 2010, suite a cela l'assurance refuse de nous indemnisé car la porte forcée est équipée d'une seule serrure alors que le contrat prévoyait un niveau de protection de catégorie C c'est a dire 2 serrures. Or a la signature du contrat on ne nous a ni demandé de quel type de porte il s'agissait et on ne nous a pas non plus informé sur le type de protection que nous devions possédait. Y a t'il un recours possible ?? petite précision on nous a jamais informé sur la signification de la catégorie C étant étudiante nous n'avons pas cherché plus loin =(

1 réponse

Utilisateur anonyme
18 mai 2010 à 14:20
Bonjour
Dès lors que n'êtes pas en conformité avec votre contrat (dont vous devez être en possession) vous avez peu de chances d'être indemnisé par l'assurance.
Un assureur ne vous demande jamais de justifier quelles sont vos protections actuelles, mais par son contrat, il vous indique quelles sont les protections à prévoir pour être assuré. Ensuite, c'est à chacun de faire le nécessaire si bon lui semble.
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