à l'aide refus d'indemnisation suite a un vol
elise.ch
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
moi et ma colocataire nous nous sommes fait cambriolé en avril 2010, suite a cela l'assurance refuse de nous indemnisé car la porte forcée est équipée d'une seule serrure alors que le contrat prévoyait un niveau de protection de catégorie C c'est a dire 2 serrures. Or a la signature du contrat on ne nous a ni demandé de quel type de porte il s'agissait et on ne nous a pas non plus informé sur le type de protection que nous devions possédait. Y a t'il un recours possible ?? petite précision on nous a jamais informé sur la signification de la catégorie C étant étudiante nous n'avons pas cherché plus loin =(
moi et ma colocataire nous nous sommes fait cambriolé en avril 2010, suite a cela l'assurance refuse de nous indemnisé car la porte forcée est équipée d'une seule serrure alors que le contrat prévoyait un niveau de protection de catégorie C c'est a dire 2 serrures. Or a la signature du contrat on ne nous a ni demandé de quel type de porte il s'agissait et on ne nous a pas non plus informé sur le type de protection que nous devions possédait. Y a t'il un recours possible ?? petite précision on nous a jamais informé sur la signification de la catégorie C étant étudiante nous n'avons pas cherché plus loin =(
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1 réponse
Bonjour
Dès lors que n'êtes pas en conformité avec votre contrat (dont vous devez être en possession) vous avez peu de chances d'être indemnisé par l'assurance.
Un assureur ne vous demande jamais de justifier quelles sont vos protections actuelles, mais par son contrat, il vous indique quelles sont les protections à prévoir pour être assuré. Ensuite, c'est à chacun de faire le nécessaire si bon lui semble.
Dès lors que n'êtes pas en conformité avec votre contrat (dont vous devez être en possession) vous avez peu de chances d'être indemnisé par l'assurance.
Un assureur ne vous demande jamais de justifier quelles sont vos protections actuelles, mais par son contrat, il vous indique quelles sont les protections à prévoir pour être assuré. Ensuite, c'est à chacun de faire le nécessaire si bon lui semble.
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