facture abusive

Question

Bonjour,
 mon fils (jeune graphiste) a l'habitude de  faire faire des tirages papier à la boutique en bas de chez nous, ses parents, nous connaissons ce commerçant depuis 15 ans. Dès que la facture va dépasser 50 à 60 euros, il nous prévient et fait une estimation de manière à nous mettre en garde ou en tout cas nous prévenir.
L'autre jour, mon fils est allé à la boutique et a commandé un travail que le commerçant a exécuté sans commentaire en annonçant, une fois le travail terminé, une facture de 539 euros!
Nous sommes restés sans  voix. De plus le commerçant a facturé comme tirage couleur des feuilles encadrées d'un liseré rouge très mince et ne présentant que des schémas en noir et blanc.
Il n'a même pas prévenu mon fils en lui demandant : êtes vous sûr que vous voulez tout ça ? ce qu'il fait habituellement...
Comment réagir ?
Merci de nous renseigner

sophiag · Answer

Bonjour 
Votre fils est mineur ?
Ce commercant connaissant vos habitudes n'auraient jamais du valider cette commande excessif 

Au niveau légal, vous ne lui devez rien 
Votre fils ne peut contracter une commande en son nom si il est mineur, meme en la signant 

Donc, le commerçant aurait du vous demander votre aval et pour un tel prix, vous faire verser ou un acompte ou faire signer un bon de commande 

Mon avis ?
C'est que le commercant à abuser de vos arrangements 
Vous pouvez lui proposer un montant raisonnable pour ce que cela vaut vraiment 

Cordialement

monique · Answer

A sophiag 
merci de votre réponse, non, mon fils n'est plus mineur, mais il vient souvent nous voir et nous nous entendons très bien. 
Je n'ai pas voulu traiter avec le commerçant à la place de mon fils. Ce dernier a l'intention de  venir lui-même régler cette affaire, mais je voulais débroussailler le terrain, car il est en fait assez timide. 
J'ai déjà dit à ce commerçant que je ne réglais pas la facture de mon fils, mais je suis indignée du procédé. 
Mon fils a eu la bonne réaction, celle que vous conseillez : il a l'intention de  le payer mais rabattre le prix à ce que ça vaut réellement (au plus 80 euros).

sophiag · Answer

Bonsoir Monique 
D'accord , donc, votre fils majeur s'est fait avoir par un commerçant tout simplement 
Sachez qu'il n'a aucune obligation légal de le payer, vu qu'il n'y a pas de bon de commande entre eux et cela s'apparente en droit à de la "vente forcée"
Maintenant, vous avez raison de lui proposer 80 euro pour montrer que vous , vous etes honnete 
Mais mon conseil sera : fuyez ce commerçant à jamais (sourire )

Tenez moi au courant 
Cordialement

Facture abusive

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