Que faire contre une arnaque

au mois d'aout dernier, j'ai souscris un contrat de pompe à chaleur avec climat top france avenir partenaire de bleu ciel. Au vu du bilan de consommaion, ma facture edf devait être réduite et se ramener aux mensualités d'installation de la pompe. Rien ne s'est vu.J'ai parrainé des amis et ce parrainage devait me rapporter un chèque, je n'ai rien vu. Mais le pire est que mon appareil a été placé de telle façon que je ne peux y accéder, il est aujourd'hui en maintenance, et malgré mes appels réitérés à la maison qui me l'a installé, tout le monde est aux abonnés absents, y compris le commercial qui s'était présenté à mon domicile. ce que je regrette, c'est qu'en voyant le partenariat avec EDF, j'ai vraiment cru à une boite sérieuse L'ARNAQUE avec l'accord d'EDF