ERDF s'impose

erdf a un souci avec l'appareil de liaison extérieur qui leur permet de relever les compteurs sans rentrer chez les gens. donc ils veulent venir chez nous vérifier d'ou vient la panne.
rdv pris avec eux puis raté car j'ai été hospitalisée ce jour la.
du coup, ils ont laissé un message sur mon fixe me fixant un autre rdv et en me rappelant que si je ne suis pas la, le déplacement est payant!!!
ont-ils le droit d'imposer un rdv sans vérifier que nous avons bien eu le message ???


ps. bien sur, je compte les appeler pour le décaler, mais le procédé de base me choque!