PB CHAUFFE EAU DANS APPART EN LOCATION

Bonjour
Ma fille loue un appartement à Lyon et n'a plus d'eau chaude car le chauffe eau électrique est en panne.
elle a contacté la propriétaire par e mail puis par tél, qui lui répond que si le chauffe eau est fichu c'est qu'il n'a pas été entretenu, qu'elle fasse le nécessaire à sa charge pour le remplacer.
demande de remplacement du chauffe eau redemandé au propriétaire par lettre AR, lettre que n'a pas été retirée.
Ma fille a tout de même fait venir un plombier pour établir un devis (900 Euros...),ce plombier a bien confirmé que le chauffe eau a laché car il est vieux et en fin de vie.
Le plombier l'a mis en garde en lui annonçant qu'il n'y avait pas de robinet pour couper l'eau.
La propriétaire lui dit qu'il y a un robinet, s'il n'est plus là,c 'est qu'il a été enlevé par les locataires!!!. Une personne du syndic s'est déplacée pour vérifier comment couper l'eau, cette personne a confirmé qu'il n'y avait pas de robinet de coupure, qu'il fallait couper l'eau au niveau de l'ensemble de la co pro...et qu'il fallait d'urgence installer un robinet avant qu'une fuite ne se déclare et inonde tout l'immeuble. (l'installation de ce robinet devrait être effectué sur les ordres du syndic et facturé au propriétaire)

En attendant, ma fille, mariée avec deux enfants de 2 et 4 ans) n'a plus d'eau chaude dans son appartement depuis 3 semaines.

Mon gendre a contacté l'ADIL et d'autres organismes sans trouver de solutions rapides.

Quels recours ont ils pour régler le pb rapidement et sans que ce soit à leur charge, il est clair que la propriétaire fera tout pour ne rien payer. (de plus, c'est une juriste de profession).
enfin, ma fille cherche un autre appartement pour quitter celui ci, ca va être un vrai sport pour récupérer la caution...

quelqu'un a t il une solution? Comment faut il procéder pour agir sans avoir à sa charge les frais de réparation etc..?


merci par avance de vos avis

BIEN AMICALEMENT