Inscription annuaire internet payée ms rejeté

Bonjour,

Je me suis inscrite récemment sur un site d'annuaire répertoriant les membres de ma profession. Cette inscription coutait 30€ via allo pass.

Au bout d'une semaine, je me suis aperçue que la somme avait été débitée sur mon compte mais que je n'apparaissais toujours pas dans le dit annuaire.

Après contact avec le site, le webmaster m'annonce que je n'ai pas rempli certaines informations, et donc que mon inscription est refusée... or les champs n'étaient pas notés obligatoires, et de plus, je n'ai reçu aucun récapitulatif de mes informations... je dois donc les croire sur parole, impossible de vérifier leurs dires.

Leur conditions générales d'utilisation disent que si l'inscription est refusée, la somme ne sera pas remboursée, car utilisée en "frais de traitement"!!! ils refusent donc tout net de me rembourser à ce titre (avec la mauvaise foi en +, vous vous en doutez...)

Ma question est donc la suivante: si c'est noté dans les CGU, est ce légal de fait? si la prestation a été payée, ont ils le droit de refuser et de ne rien rembourser, grâce à ce contrat complètement aberrant???

Je suis jeune entrepreneur, alors cette somme est assez importante pour moi... je ne sais pas si je dois aller voir la DGCCRF? merci de vos réponses!