Un découvert de + de 3 mois, chèque et impayé

Bonjour,
1)nous avons tous les 2,mon mari et moi des entreprises.Malheureusement en 1 an,depuis toute cette folie aux infos avec la "crise" , nos activités périclitent.Mon mari s'est vu son compte bloqué et on lui a envoyé un courrier pour qu'il le règle.Il a téléphoné à la dite agence (ce n'est plus dans les mains de la banque) là on lui a dit que la personne qui s'occupait du dossier était absente et qu'il fallait donc la contacter par email.Chose qu'il a faite hors nous n'avons jamais eu de réponse,depuis plus de nouvelle.Cela date de plusieurs mois,ce découvert doit être considéré comme un cr'édit à ce que j'ai pu lire ?Qu'est ce que cela va changer ?Dois-je avoir peur des suites ?(devons nous nous attendre à avoir la visite d'un huissier ou une convocation en justice ?)
Je rajoute que mon mari a voulu aller voir sa conseillère et que cette dernière a refusé de le recevoir....

2)Pour ma part j'ai la même conseillère,j'ai son email,je l'ai contacté à plusieurs reprises pour des demandes divers (explication de la nature de frais prélevés,demande de code d'accès pour effectuer des virements etc...) et elle ne me répond pratiquement jamais...Dernièrement elle m'a refusé 2 chèques : un de 80 et qqs et un de 40 et pour cela elle m'a pris 50 + 30 €...voilà que j'adore,on refuse 120 € de paiement mais on ponctionne 80 € de frais...bref.Le truc c'est que le jour même des sous sont arrivé donc j'étais positif...je lui ai donc demandé de passer mes chèques et de rembourser les frais,chose qu'elle n'a biensûr pas faite....
ai-je un recours ou est ce peine perdue ?

merci