Refus de prêt à taux zéro banque postale

Résolu/Fermé
sarah - 5 mars 2010 à 21:10
 Cesna - 26 avril 2011 à 15:55
Bonjour,

La banque postale me refuse le prêt à taux zéro éducation nationale sur un motif infondé: nous souscrivons une garantie prêteur de deniers auprès du crédit mutuel enseignant qui nous fait le prêt principal. (la banque postale n'a pas voulu nous proposer un prêt principal et semble nous reprocher de ne pas le faire chez eux en nous mettant des bâtons dans les roues)

Ce refus peut-il être contestable dans la mesure où je réponds à TOUTES les conditions officielles exigées? ce motif n'a rien d'officiel et "n'apparaît nul part" dixit la conseillère pour répondre à ma demande. Voici ce que dit le ministère:

https://www.education.gouv.fr/concours-emplois-carrieres-305446#Quelles sont les conditions financières ?

Merci de me répondre car ce refus vient se poser comme un cheveu sur la soupe et remet en cause notre projet d'achat qui dépendait de cet "apport"
A voir également:

42 réponses

bonsoir, j'ai le même problème!!!! je suis dans le même cas!!!j'ai vu plusieurs conseillers immo et à chaque fois ils trouvent des prétextes bidons!!!je vais écrire au médiateur.Voulez-vous vous joindre à moi???je trouve cela inadmissible!!!j'en ai pleuré!!c'est scandaleux tout ça parce qu'ils n'ont pas leur comm!!!!j'en ai parlé autour de moi et la conseillère du cme m'a dit d'écrire au médiateur mais apparemment il faut attendre deux mois et moi je ne peux pas attendre.Je pense que je vais laisser de côté ce prêt à taux zéro ( car au moins avec le cme je sais que ce sera fait ds les temps) et je vais faire un litige avec la poste.Je vais appeler la défense des consommateurs également car ces conseillers ne se basaent sur aucun texte!!!ils disent qu'ils ont des directives mais de qui???répondez-moi vite je souhaiterais bcp que l'on s'échange les numéros de tel car c'est grave ce qu'il se passe.à bientôt j'espère.Laure
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J'ai un peu le même problème que vous, et ça m'énerve énormément : j'ai appelé il y a 3 semaines pour prendre un rdv en mentionnant que j'étais enseignante, et que c'était surtout pour le PTZ. On m'a demandé si on avait solliciter d'autres banques et quand je lui ai dit oui, le banquier a été fort désagréable et ne m'a jamais rappelé pour établir un rdv.
J'ai ensuite rappelé la centrale qui m'a donné un rdv encore une semaine aprés, mais en donnant le motif de la visite et aprés que la banquière critique toutes les autres banques, elle m'a dit qu'on me rappellerait car elle n'était pas spécialisée dans l'immobilier. Une semaine aprés on me rappelle pour me donner un rdv dans 3semaines ( alors qu'on a signé le compromis de vente et que le temps nous est compté) et elle me dit que c'est pas sur que notre dossier passe ( il passe impeccablement bien dans les autres banques!!!)!!
Je suis trés énervée, ils font exprés de laisser traîner.
je crois que je vais laisser tomber, mais je vais quand même envoyer une lettre au rectorat et aux syndicats et je vous invite à faire de même car c'est vraiment injuste!!!!!!!
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Bonjour. je suis également dans votre cas et en plus SDF dans 15 jours!!! c'est soit disant le crédit logement qui refuse de faire la garantie mais mon courtier et le CMB m'affirme que mon dossier et simple et ne doit pas poser de difficultés ... c'est donc la poste qui bloque!!!??? vers qui se tourner? un médiateur, lequel? a+ Guillaume
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car il n'y a que la Banque Postale qui accepte ce prêt !

Je viens de saisir le médiateur de la république car c'est un droit qu'ont les enseignants !


ci joint la copie de ma lettre :

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Monsieur,
Nous avons effectué ensemble deux simulations de prêt ce mardi 06/07/2010. Une portant sur une offre totale de 180.000 € (cumulant un prêt à taux 0 éducation nationale) et une portant uniquement sur 30.000 € à taux 0 (prêt auquel nous sommes éligibles selon les critères requis par l'Education Nationale).
Vous nous avez fourni une simulation pour le prêt total et nous vous en remercions. Cependant, nous aimerions connaître le motif pour lequel vous nous refusez le prêt unique de 30.000 € à taux 0. Vous nous aviez expliqué que cela ne serait pas possible car nous devions pour en bénéficier transférer nos salaires à la Poste et y souscrire à l'intégralité du prêt. Après consultation auprès des représentants du ministère de l'Education Nationale (rectorat, IA et médiation), nous avons appris que nous n'étions « pas obligés de souscrire notre prêt principal à la banque postale pour bénéficier du prêt à taux zéro. »
En voici pour preuve un extrait du site du ministère https://www.education.gouv.fr/concours-emplois-carrieres-305446
_______________
« Pour pouvoir bénéficier du prêt à taux zéro, dois je obligatoirement souscrire mon prêt principal à la banque postale ?
Non, vous n'êtes pas obligé de souscrire votre prêt principal à la banque postale pour bénéficier du prêt à taux zéro.
La banque postale ne peut vous refuser le prêt à taux zéro pour les raisons suivantes :
* la souscription du prêt principal dans un autre établissement
* le refus de l'octroi du prêt principal par le titulaire du marché
* la non-domiciliation du salaire de l'agent »

____________________
Après réflexion, nous sommes d'accord pour :
- Ouvrir un livret d'épargne à la Poste
- Prendre un prêt de 30 000 euros à 0% (les intérêts étant payés par l'EN)
Par contre, nous ne souhaitons pas transférer nos salaires à la Banque Postale (par souci de praticité, les conseillers banquiers étant peu présents sur notre commune de résidence) et nous préférons (pour l'instant) prendre le prêt principal auprès du Crédit Agricole car ils nous permettent de différer les mensualités le temps de la construction. Nous aimerions donc savoir :
- La BP serait-elle d'accord pour nous octroyer ce prêt de 30.000 € à taux 0 auquel nous avons droit ?
- Sinon, pour quel motif ?
- La banque postale pourrait-elle s'aligner sur l'offre offerte par les autres banques ? Dans ce cas, nous serons ouverts à vos propositions.

En comptant sur votre diligence, nous vous souhaitons une excellente réception et vous prions d'agréer à nos sincères salutations.
"
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Bonsoir,
La banque postale vient de me refuser le pret MEN pour des raisons aussi douteuses. Toutes les banques nous suivent pr le pret principal, seule la banque postale bloque pour ce pret... Nous sommes dépités! avez vous eu des réponses à vos courrier? A qui pouvons nous faire part de cela?

Justine
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ben faites votre pret principal à la banque postale, une banque n'est pas une oeuvre de charité, elle doit gagner de l'argent et rien ne l'oblige à financer quelqu'un.
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Lolou, En l'occurence si. La banque postale est tenue de distribuer ce prêt aux personnes répondant aux conditions: temps qui suit la titularisation ou une mut longue, première acquisition,. Elle est la seule à être prestataire pour la distributuion de ce prêt. De toute façon, il est terminé dans quinze jours ce prêt.
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Idem de notre côté.
Nous répondons à tous les critères et avons un dossier complet. Au départ on nous a tout simplement annulé le rendez-vous début janvier en nous disant que le prêt avait déjà été supprimé! Maintenant la banque postale essaie de nous bloquer en demandant de nouvelles pièces à chaque rendez-vous (sans liste de pièces bien entendu!). on sort tout juste du bureau de la conseillère qui nous a expliqué que la Banque Po ne peut effectivement pas nous fournir le document qu'elle réclame mais que les derniers clients qu'elle a eut avaient bien réussi à l'avoir... Soyons raisonnables exigeons l'impossible!!!!! Bref bon courage à tous pour le sprint final! Si l'assoc de consommateurs peut y faire quelque chose merci de nous le faire savoir.
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Bonjour,

De mon coté, j'ai aussi eu un refus de la Banque Postale pour le prêt de 30000€ à taux 0% de l'Education Nationale. Cela fait presque 2 ans que je fais des demandes pour obtenir ce prêt, en vain... Je remplis pourtant toutes les conditions demandées par l'Education Nationale, et autant dire que je les trouve très restrictives.

Dans un premier temps, la Banque Postale me donne comme argument la non rétroactivité de ce prêt.

J'ai acheté mon bien en octobre 2009, c'est à dire après la mise en place du prêt le 25 septembre 2009. Et sur le site de l'Education Nationale, il y a bien écrit :

"Suite à une mutation interdépartementale au mouvement 2009, j'ai acheté un logement et signé l'acte de propriété le 1er octobre 2009, puis-je bénéficier du prêt à taux zéro ?

Oui, votre achat a eu lieu après la mise en oeuvre du dispositif de prêt à taux zéro (le 25 septembre 2009)."

J'ai même écrit au ministère pour faire part de mon mécontentement, mais rien y fait : maintenant, on me reproche d'avoir fait ma demande de prêt 2 mois après mon achat (décembre 2009).
Or si je me réfère à l'exemple cité ci-dessus (cf citation), la personne a également acheté et signé et compte faire sa demande également après son achat. On lui répond qu'elle en a le droit.

J'en viens à me demander si on n'est pas dans de la publicité mensongère qui aurait servi à calmer les enseignants dans une période d'agitation. Mais par contre, derrière, il n'y a rien !!!
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Lelfe. Messages postés 2898 Date d'inscription mercredi 17 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2014 1 385
5 mars 2010 à 21:39
Il me semble que le PTZ et le prêt principal doivent être dans la même banque, ce qui expliquerait leur refus.

A confirmer par quelqu'un qui est sûr...?
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Rebondissement!!: la conseillère m'a reçue et elle a commencé à me dire que ça ne passerait pas pour encore une raison que je ne comprenais pas : frais d'hypothèque! alors je lui ai dit d'appeler ma banquière du CME et elle a eu l'air bête car cette dernière lui a dit qu'il n'y avait pas d'hypothèque! je suis restée 3 heures dans son bureau et elle m'a finalement monté le dossier! et m'a assuré que le prêt serait accordé car sa couleur est verte! elle m'a montré sur le pc!elle m'a dit que j'aurais la réponse au plus tard le 17 mai! je n'y crois plus tellement car ils m'ont tellement menée en bateau! et vous qu'en pensez-vous?
sinon je réponds à ta question lelfe: NON tu peux demander un prêt sec ( seulement les 30000 et le reste ailleurs) à la banque postale c'est ds les textes! je les ai si tu veux mais tu peux les trouver sur internet ou à la poste!
même si j'obtiens le prêt je ferai tout de même un courrier car j'ai perdu du temps et de l'argent!
je reste à votre entière disposition pour des infos: numéros de tel de la conseillère, du directeur d'agence etc...
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même situation , refus sans motif le samedi matin après soit disant passage en commission alors que le dossier avait été complété la veille à 17 H !
lors du premier contact la question immédiate avait été " avez vous un compte à la BP" alors que les textes précisent que ça ne peut être une condition
Il est clair que c'est une manoeuvre du gouvernement pour favoriser le développement de la BP dont la création avait d'ailleurs suscité pas mal de remous.
depuis beaucoup de contrats on été conclus avec des organismes publics ( office HLM par ex) dans le même esprit + l'autorisation de faire du crédit à la consommation ...

Bref ... écrivez au médiateur si vous avez du temps à perdre .... ou faites la révolution !!!
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@ lelfe : en effet, la banque peut refuser un PTZ classique si elle ne finance pas le projet dans sa globalité.

C'est différent pour le PTZ enseignant. En théorie la poste n'a pas le droit de refuser si le client fait son prêt principal dans une autre banque.
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une femme en colère contre la BP
15 avril 2010 à 18:13
j'ai exactement le même pb que vous, l'abr*** qui fait office de banquier à la BP vient de nous appeler pour nous dire que notre prêt ne pourra être accepté qu'à condition qu'on mette nos salaires chez eux alors que nous faisons un prêt principal ailleurs...

il est écrit sur https://www.education.gouv.fr/concours-emplois-carrieres-305446#Quelles

La banque postale ne peut vous refuser le prêt à taux zéro pour les raisons suivantes :



* la souscription du prêt principal dans un autre établissement
* le refus de l'octroi du prêt principal par le titulaire du marché
* la non-domiciliation du salaire de l'agent

Peut-on se retourner contre eux? car à cause d'eux, on va peut être devoir renoncer à notre maison. hors, nous avons déjà envoyé notre lettre pour quitter notre logement...

je suis un peu (complètement en fait) perdue... et c'est sympa de leur part de faire stresser un femme enceinte!
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nathalie5754 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 29 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2010
29 avril 2010 à 17:43
Bonjour,

je suis dans le même cas que vous tous... la BP de la moselle a tout fait pour nous faire renoncer à ce prêt.
Tant que nous allions voir la conseillère pour financer la totalité de la construction, pas de soucis. Par contre dès nous avons dit à notre conseillère que nous faisions le prêt principal au Crédit mut enseignant, la galère à commencé. Elle a alors tout fait trainer. Impossible de la joindre (malgré les messages télephoniques à répétitions, le passage par son assistante qui lui laissait (normalement) les messages) il fallait attendre 10 jours pour qu'elle me rappelle.
Et lorsqu'elle rappelait, c'était à chaque fois pour trouver une autre excuse pour motiver son refus de monter notre dossier (Taux d'endettement de plus de 33%, hypotheque nécessaire au rang 1, prêt total inférieur au montant des travaux alors que notre apport couvre largement la différence)
Chaque fois que je lui démontait ses arguments, elle prétextait de devoir demander à ses supérieurs pour clore la discussion. J'attends encore maintenant la réponse de ces fameux supérieurs!

Bref les travaux étant commencés et après 4 mois d'attente pour qu'elle monte notre dossier, nous avons dû renoncer à ce prêt et faire l'emprunt total au CME (chez qui notre dossier est passé sans problème)

Je pense qu'ils ont dû avoir des directives pour décourager ceux qui veulent uniquement ce prêt chez eux!
Je souhaite donc bon courage à tous ceux qui se lance dans la lutte
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Bonsoir j'ai exactement le même pbme.ne pourrions nous pas nous unir tous pour réclamer justice??? moi j'en suis malade, la conseillère immo du 92 ne me répond plus au tel j'ai dû me déplacer au Havre!!!!et dans la Nièvre et maintenant à sartrouville!!!!je ne vous dis pas les dépenses!!!et ils m'inventent tous des prétextes!!!j'en ai pleuré et ils m'ont dit de renoncer au prêt!!!c'est scandaleux! ils m'ont mêm dit que mon crédit au cme ne passerait pas alors que si!!!
j'attends vos réponse.Je pense que si on se regroupe on peut obtenir gain de cause!!
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au risque de me répéter : n'hésiter pas à me contacter!l'union fait la force.Demain je téléphone à la défense des consommateurs.
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Oups: dslée pour la coquille: n'hésitEZ....
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rebondissement: la conseillère immo vient de m'appeler ( comme par hasard à la fin des vacances! alors que j'étais dispo tout le temps! j'ai annulé mes vacances chez mes parents pour être plus disponible et voilà le résultat!) et m'a reproché de ne pas l'avoir rappelée ( alors que je n'arrêtais pas de le faire!) parce qu'elle m'a laissé 2 messages soit disant ( je peux vous jurer que je n'ai aucun message de sa part!).Elle a eu un ton très mielleux mais gêné.Elle m'a encore baragouiné des calculs et des explications infondées et incompréhensibles...et je lui ai demandé les délais apparemment ça va vite mais comme ils m'ont menti jusqu'à présent je voudrais avoir une confirmation: je la vois mercredi pour monter le dossier elle m'a dit que j'aurai l'accord dans 10 jours....c'est bien rapide!Ensuite je dois attendre l'accord de l'autre banque ( et là je ne sais pas quand ça passera en commission!) comme j'ai un délais à respecter je suis un peu coincée ...et j'ai l'impression qu'ils le savent!et qu'ils en profitent!comme certains l'ont dit plus haut tout cela ressemble à des méthodes peu orthodoxes de dissuasion! mais que faire???pensez-vous que ce sont encore des mensonges? puis-je leur faire confiance? ne vais-je pas avoir un refus après la commission? et pourrais-je être dans les délais ( première semaine de juin?)
Entre-temps ( comme je n'attendais plus de nouvelles de cette conseillère, et pour être dans les temps) j'ai rappelé ma banquière du CME pour lui dire que je repassais entièrement le crédit chez eux et qu'elle pouvait passer en commission! je ne sais plus où j'en suis?
Pourriez-vous me conseiller?
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personnellement, j'ai du comme je l'ai dis plus haut abandonner le PTZ car on était foutu dans les délais si on prenait le risque d'attendre que le prêt principal soit accepté pour monter le dossier avec la banque postale. D'ailleurs, rien ne nous garantissait que le ptz serait accepté par eux et il aurait fallu monter un autre dossier ensuite....
Bref, comme tu le dis, ils savent bien qu'on est coincé par les dates...
Je trouve ça fou qu'ils refusent de monter les dossiers... c'est donc que ceux-ci risquent d'être accepté ensuite en commission.?!?.. mieux vaut ne pas monter le dossier que devoir l'accepter...

Moi je suis dispo pour toute union, même si nous sommes passés à autre chose depuis un bout de temps maintenant
.
Mon mail perso: sassba@hotmail.fr

bien à vous
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mon prêt a été accordé en 3 jours.
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Votre prêt à taux zéro du MEN? sans blagues? Sans avoir prit le Prêt principal chez eux? Donnez nous plus d'infos!
Pour ma part :
Premier rdv avec la bp le 25 janvier : toujours pas de prêt accepté, il faut tous les devis de tout ce qui constitue notre dossier (auto-construction) à hauteur du prêt principal (cad 185000 euros à justifier) alors qu'ils ne me proposent que 30000 euros... ce qui est un vrai combat car les différents organismes ne sont pas capables de donner des devis simples rapidement. la cons fin de la bp ne répond évidemment jamais au tel quand je lui annonce que j'ai un devis de plus, ni quand je veux prendre rdv pour lui apporter. et comme ces cons fin travaillent dans 15 bureaux de poste à la fois, on ne sait pas ou aller pour lui rentrer dans le mou!
je ne sais pas du tout si mon prêt sera accepté, mais ce qui est sur, c'est qu'elle fait tout pour que ça ne passe pas (je vous l'accorde, une auto-construction, c'est déjà super galère!) mais franchement, elle n'y met pas du sien. et en aout, fini la condition pour avoir droit au prêt men!
je comptais prendre l'assurance chez la maif car beaucoup moins chere, mais si la cons fin m'embète, je prendrai la sienne si je veux mon prêt !
suite au prochain épisode!
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Mon PTZ est accordé uniquement si :
- je transfère mon salaire chez eux
- je prends l'intégralité du prêt chez aux (ça ne m'arrange pas)

Quand je dis que je réponds pourtant aux conditions du ministère, ils me disent "entre ce qui est écrit et la réalité...."

Je viens de saisir le médiateur de la république et les syndicats enseignants
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car il n'y a que la poste qui accorde ce prêt à taux 0 pour les enseignants
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zpider Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 8 août 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2010
8 août 2010 à 09:34
Bonjour.
Quelqu'un sait si une offre de prêt de l'établissement prêteur principal (CME dans mon cas) est nécessaire pour la constitution du dossier PTZ à la banque postale?

Le CME refuse de nous éditer une offre de prêt contenant les 30000€ du PTZ et la banque postale nous la réclame pour la constitution de notre dossier.

Merci
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Oui pour nous ça a été le cas... (lire plus haut) du coup, vu que Mme la BP nous a fait comprendre que rien n'était assuré pour l'acceptation de notre dossier (situation du conjoint), et, pressés par les dates, nous avons du abandonner. Sinon il nous aurait fallu reconstituer un dossier au crédit mut et nous n'aurions pas été dans les délais.
Il exigent ce qui leur semble foireux... J'ai posté le premier message en mars, et les messages qui s'accumulent depuis sur ce forum le confirment...
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Bonjour à tous,
je me permets de me joindre à la discussion, ayant tout juste reçu l'accord de prêt de la banque postale au sujet du prêt Ministère Education Nationale de 30 000€ à 0%. Nous avons pourtant réalisé le prêt principal dans une autre banque. Peut-être notre dossier a-t-il été accepté parce que j'étais déjà moi même cliente de la banque postale? ou parce que j'ai déjà un prêt personnel chez eux (prêt auto)? Dans tous les cas nous remplissions visiblement les mêmes conditions que bon nombre d'entre vous alors ne désespérez pas! bon courage à tous.
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Bonjour,

La mauvaise nouvelle vient de me tomber dessus également.
Le crédit logement a donné une réponse défavorable à mon dossier (sans évoquer le motif !), donc la banque postale me refuse ce prêt.

Ma banque (CM) avait donné son accord pour le reste du financement, je suis bien ennuyée ! La signature finale est prévue dans quelques semaines.

Tout est donc remis en question.

Avez-vous eu du nouveau de votre côté ?

Vos courriers au Médiateurs ont-ils porté leurs fruits ?

Merci pour vos réponses

Stellou59
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Bonjour
je suis dans le même état d'énervement que vous et j'ai autour de moi des camarades dans la même situation.
J'aimerai savoir si vous avez déjà mené votre action de recours auprès du médiateur et ce que ça a donné. Sinon je me joint à vous.
Je suis moi aussi malheureusement dans l'obligation d'abandonner puisque si je me bats je vais dépasser le délai de signature et mais aussi les éco-prêts et PTZ de l'Etat.

en tous cas vos témoignages font du bien au moral, je me sens moins seule.
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Comme écrit plus haut (à l'initiative du sujet sur ce forum), nous avons dû abandonner, comme vous comptez le faire. Nous avons signé en juin, et les mails que je reçois à chaque commentaire ajouté me rappellent que je devrais faire remonter plus haut, même si aujourd'hui je suis passée à autre chose. Car je constate que nous sommes décidément très nombreux à être victimes de ce pseudo PTZ enseignants.
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Bonjour.
Je me joins a la discussion pour poser une question concernant la definition de "la premiere annee d'affectation" qui figure dans les conditions d'attribution du PTZ enseignant.
Ma fille vient d'etre titularisee (au 01/09/2010) en tant que professeur des ecoles, elle etait donc PE2 (statut stagiaire je crois), en 2eme annee de formation a l'iufm, l'an dernier.
La BP lui demande une attestation certifiant qu'elle est bien dans sa "premiere annee d'affectation", or l'inspection academique vient de lui retourner cette attestation, mais avec comme date de 1ere affectation le 01/09/2009.
Quelqu'un saurait-il m'indiquer ou trouver le texte qui stipule clairement que l'annee de PE2 n'est pas la premiere annee d'affectation?

Merci de votre aide,
Cordialement.
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Bonjour,
je suis dans le même cas que votre fille (titularisation au 01/09/10). Je suis allée à mon inspection pour faire remplir la même demande et la personne m'a répondu la même chose. J'ai bien insisté en précisant que c'était ma première affectation devant des élèves et que j'étais stagiaire l'an passé. Elle a fini par me remplir l'attestation en précisant que c'était mon 1e poste étant donné que l'an passé j'étais à l'IUFM. Il ne faut pas hésiter à insister sur le fait qu'on était pas devant des élèves l'an passé et que l'on ne peut pas considéré cette année comme une première affectation. Mais cela dépend de la personne qui est en charge de remplir ces attestations. Dans mon inspection, cette personne est très compréhensive.
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