Maladie d'alzheimer et contrat assurance vie

Bonjour,
Ma mère est en maison de retraite (alzheimer) et n'est plus capable de prendre de décisions ; j'ai procuration sur son compte bancaire , et règle donc la facture de la maison de retraite ts les mois . sa retraite ne suffisant pas pour payer , je pensais pouvoir mettre fin à un prélévement mensuel effectué de son compte courant sur son assurance vie , et si besoin ultérieurement pouvoir effectuer un retrait sur son contrat d'assurance vie afin de réapprovisionner son compte courant , mais à la banque on me dit que seul le souscripteur de cette assurance vie est autorisé à effectuer ces opérations . ces clauses restrictives ne sont nullement spécifiées dans les clauses du contrat . résultat , ma mère a de l'argent pour payer sa maison de retraite et cet argent se retrouve bloqué !!!!
que faire ? merci