Non paiement facture car pas reçu colis
pascale
-
24 févr. 2010 à 17:54
Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 24 févr. 2010 à 21:43
Foyer Messages postés 18723 Date d'inscription lundi 1 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 13 octobre 2016 - 24 févr. 2010 à 21:43
A voir également:
- Non paiement facture car pas reçu colis
- Colis en cours d'acheminement - Guide
- Colis chronopost livré mais non reçu ✓ - Forum Consommation
- J'ai recu un colis qui n'est pas a moi ✓ - Forum Consommation
- Prelevement sepa recu d/o confrere ✓ - Forum Banque et Crédit
- J'ai reçu un colis que je n'ai pas commandé ✓ - Forum Consommation
2 réponses
Foyer
Messages postés
18723
Date d'inscription
lundi 1 septembre 2008
Statut
Contributeur
Dernière intervention
13 octobre 2016
7 547
24 févr. 2010 à 20:28
24 févr. 2010 à 20:28
Bonsoir pascale ,
Vous devez faire un courrier a finaref (avec copie a la redoute) pour leur dire que vous n'avez jamais reçu le colis qui fait l'objet de la facturation.
Vous n'avez pas a prouver que vous n'avez pas reçu le paquet, c'est a eux de prouver que vous l'avez bien reçu.
Vous devez faire un courrier a finaref (avec copie a la redoute) pour leur dire que vous n'avez jamais reçu le colis qui fait l'objet de la facturation.
Vous n'avez pas a prouver que vous n'avez pas reçu le paquet, c'est a eux de prouver que vous l'avez bien reçu.
24 févr. 2010 à 21:00
je vous remercie beaucoup pour votre réponse
J'ai déjà fait un courrier à Finaref et la redoute mais ils font comme si il ne l'avait pas eu
Ce qui m'inquiète c'est Finaref qui envoie un courrier tous les mois avec des agios.
Cordialement
24 févr. 2010 à 21:43
Si vous avez envoyé votre lettre en LR/AR, laissez les vous ecrire autant qu'ils le veulent. Vous avez expliqué votre probleme, a eux de reagir voire de vous faire un nouvel envoi et vous ne paierez à la redoute que ce que vous avez reçu,
Finaref continuera a vous "enerver", laissez les faire, la redoute devra les avertir du changement de situation.