Gros soucis avec direct energie !!!
etoile001
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23 févr. 2010 à 09:12
etoile001 - 24 févr. 2010 à 07:50
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2 réponses
Utilisateur anonyme
23 févr. 2010 à 23:40
23 févr. 2010 à 23:40
Bonjour,
Le système de facturation de Direct Energie semble quelquefois imprévisible et aberrant...
Regardez sur les factures ce que l'on vous fait payer exactement : quel abonnement ? combien de kWh de consommation ?
Comparez avec vos relevés de compteur sur les états des lieux entrants et sortants. Est-ce cohérent ?
Envoyez une lettre de réclamation en RAR à Direct Energie. Faites-vous aider par UFC Que Choisir pour la rédiger (ils ont l'habitude).
Le système de facturation de Direct Energie semble quelquefois imprévisible et aberrant...
Regardez sur les factures ce que l'on vous fait payer exactement : quel abonnement ? combien de kWh de consommation ?
Comparez avec vos relevés de compteur sur les états des lieux entrants et sortants. Est-ce cohérent ?
Envoyez une lettre de réclamation en RAR à Direct Energie. Faites-vous aider par UFC Que Choisir pour la rédiger (ils ont l'habitude).
Merci pour vos conseil je vais les appliquer ! sauf que le "ic" ces que mon ancien appartement n'était pas au norme le propriétaire avais relier 2 conteur en 1 car pas assez de boitier ! donc je suis aller demander a mon ancienne voisine mais même avant nos facture ne s'élever jamais a autant !!! il on soit fait un erreur soit il essais de m'arnaquer ! et sa ira devant le juge ! je vais des aujourd'hui envoyer un lettre de réclamation pour en savoir plus !
Merci encore de vos conseil !
Merci encore de vos conseil !