Enlèvement d'une cuve Antargaz Résolu

Question

Bonjour,

J'ai hérité d'une cuve de propane par les vendeurs de ma maison, que je souhaite faire reprendre par Antargaz, qui compte me facturer l'ensemble de la reprise 700 euros. (reprise + enlèvement avec grue + pré-visite)

Selon moi, Antargaz se doit de la reprendre à ses frais car une plaque sur la cuve indique "propriété insaisissable et inaliénable de Antargaz". Seulement ils me répondent que je suis le propriétaire de cette cuve car j'ai un contrat d'entretien et de maintenance.

De plus, j'ai reçu dernièrement, une facture de 75 euros à payer pour l'entretien de cette cuve pour l'année 2010. J'appel aussitôt Antargaz, et je demande pourquoi je reçois cette facture puisque j'ai résilié le contrat, et la conseillère me répond : " Tant que la cuve n'est pas enlevée, le contrat reste ouvert " donc si je garde la cuve, je suis toujours redevable de l'entretien de la cuve. C'est à mon sens une grosse arnaque.

J'ai pas très envie de laisser l'affaire en l'état car je me sens flouer par cette compagnie qui semble abuser de certaines pratiques.

Merci d'avance pour les avis et conseils que vous me laisserez.

Gilles30 · Accepted Answer

Bonjour,

Je confirme ! il m'arrive à peut de choses près la même chose.
Antargaz a des pratiques commerciales plus que douteuses. Pour la part, le retrait de ma citerne me revient à :
- 770 € de retrait de citerne
- 500 € de frais de repompage
- une dizaine de tuiles cassées par le grutier lors du retrait de la citerne.

Alors pour ma part, c'est :
- opposition aux prélèvements,
- un dossier chez UFC Que Choisir.

Quand je vois le nombre de plaintes et de remarques d'internautes sur le web, ...

MILLOTTE · Answer

Mon avis personnel,c'est que rien n'est gratuit,et on ne lit pas assez les conditions générales à la loupe!
Sans compter leurs révisions..

ANDRENI · Answer

Bonjour Marie 38 , vous devez savoir que Antargaz ne peut demander des frais à quelqu'un qui na pas signé de contrat et de plus antargaz doit revenir chercher la citerne à leurs frais car Antargaz vient d'être condamné par le TGI de Grenoble pour avoir 30 clauses abusives dans les contrats et est actuellement en procès avec l'Assiciation (CNAFAL) et vous trouverez tous les renseignements sur (Association de Défense des Consommateurs de Propane) .Pour l'enlèvement de la citerne , vous devez faire un courrier en AR à Antargaz et les menacer d'en référer la DGCCRF et l'ufc que choisir si la cuve n'est pas enlevé dans les 30 jours à reception de ce courrier.Demander également à Antargaz un document écrit qui stipule que vous n'avez rien à régler pour l'enlèvement et qu'on vous rembourse la caution qui avait été payé par le propriétaire et signataire du contrat à son héritier et aussi longtemps que vous n'avez pas ce document et bien la citerne restera en place et vous devez savoir qu'Antargaz na pas le droit de venir chercher la citerne sans votre autorisation.Voilà bonne chance.Salutations

Enlèvement d'une cuve Antargaz

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