Enfants et route

Bonjour,

Famille recomposé depuis 7 ans maintenand, des deux côtés de l'enfant, nous rencontrons encore beaucoup de soucis avec sa mère.
Depuis 4 ans ils habitent dans la Nièvre et nous dans la Marne. C'est la mamn qui a la garde de L'enfant âgée de 11 ans. Elle nous embêtent sur les vacances scolaire et la route à effectuer pour la récuperer. Rien n'est notifier par écrit pour les vacances donc on fait normalemnt moitié moitié. Les vacances d'Octobre ils sont parties toutes les vacances et n'avons donc pas vu la puce du tout. La condition était que nous aurions la puce pendant toutes les vacances du mois de Février. Nous avions des projets et malheuresement ne pourrons les effectués car sa mère ne veut pas nous la laisser. En faite elle a prévue des choses pour la fin des vacances? Donc la gamine ne verra pas la famille à son pére ni la mienne. Et son père travailant ne profitera pas non plus. Auprès de qui pourrions nous nous renseigner pour imposer noir sur blanc comment se déroule les vacances chez le père et chez la mére?
Et est-ce que quelqu'un pourrait me renseigner sur les trajets? Sa mère ne veut jamais la route et du coup on ne peut pas toujours aller la puce.
Je vous remerice par avance de votre aide.