Frais de prélèvement 'impayé non inscrit

Eden 777 - 28 janv. 2010 à 10:03
 Eden 777 - 28 janv. 2010 à 12:43
Bonjour,

Hier soir en regardant mon compte sur internet, j'ai remarqué des frais d'impayé d'une valeur de 10 euros. Mais voilà je ne sais pas de quel prélèvement il s'agit.
J'ai donc été chercher un relevé à la banque et il n'y aucun prélèvement rejeté inscrit.
J'ai demandé à l'acceuil quel était ces frais, et tout ce qu'on m'a dit c'est qu'il s'agissait de frais d'impayé sur un prélèvement rejeté mais qu'il ne savait pas quel prélèvement.

Je voudrai savoir si une banque peut retirer des frais d'impayé sans mentionner les raisons de l'impayé du moins ce qui a été rejeté.

Du coup leur frais me font dépasser mon découvert autorisé, quel peuvent être les conséquences?

Merci de bien vouloir m'éclairer.

8 réponses

Vous ne tenez pas un échéancier de vos prélèvements ?
Le mois passé à même date .....?
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Merci de m'avoir répondu si vite.
Tout mes prélèvement habituels sont passés, chaque moi je laisse ce qu'il faut pour ne pas dépasser mon découvert. Mais sur mon relevé il n'y a pas inscrit le prélèvement rejeté.
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Bonjour
Dès lors qu'il y a eu un prélèvement rejeté, il ne peut pas apparaite sur votre compte puisqu'il est REJETE :!!
Seule votre banque peut vous dire exactement l'origine des frais.
Salutations.
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J'en reviens à ma première réponse : suivez vous le réglement de vos prélèvements ?
Il vous appartient de contrôler que les prélèvements prévus sont bien réglès.
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Oui, tout mes prélèvements ont bien été fait. Je sais chaque mois ce que je doit retirée ou laissée.
La j'ai des frais d'impayé sur un prélèvement que je ne connais pas et que je n'attendais pas , l'acceuil de ma banque n'a pas pu me dire de quoi il s'agissait, elle ne le voyait pas non plus.
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Si votre banque ne peut pas vous dire de quoi il s'agit, qu'attendez vous de ce forum ??? Nous ne sommes pas des "devins" !!!
Salutations.
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Comme je l'ai précisé dans mon premier message, je voudrai savoir si une banque peut retirer des frais d'impayé sans mentionner les raisons de l'impayé du moins ce qui a été rejeté.
Eux même ne savent de quoi il s'agit pourtant ils ont mis des frais, puis je me faire remboursée?
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Dans ce cas, ce n'est pas l'accueil de votre banque qu'il faut voir, mais votre conseiller ou bien un responsable, et je pense que vous aurez la réponse !!
Salutations.
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J'y ai été à l'ouverture mais il n'était pas disponible, il était censé ma rappeler dans la matiné, j'attends toujours.
Cordialement.
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