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Erreur de ma banque

kinkin - 27 janv. 2010 à 13:27
 ... - 27 janv. 2010 à 16:48
Bonjour,

Je vous explique mon problème en quelque ligne...

le 01/06/07 Je m'abonne a neuf telecom pour 30 euros par moi suite a un demenagement nous sommes contraint de resilier.
tout se passe bien jusque une facture de 210 euros de sfr/9box Pour non retour de la box et du decodeur !!! N'ayant jamais reçus de bon de retour ou de quel conque instructions je décide de bloquer le prélèvement qui me semble abusif la veille. Je me rend a ma banque ou ma conseillère effectue ma demande, elle me remet un avis d'opération.
Et ce matin en consultant mon compte je me rend compte que sfr a prelevé 210Euros !!!

Pour moi il y a eu négligence de la banque , l'avis d'operation est tres claire

Quel sont mes recours pour recuperer ces 210 Euros De la part de la banque ?

3 réponses

Réponse 1 / 3
Gérard
27 janv. 2010 à 13:55
Pouvez-vous préciser votre demande en y ajoutant des dates ?
0
Réponse 2 / 3
kinkin
27 janv. 2010 à 14:10
Bonjour,

facture le 22/01 indiquant le prélèvement au 27/01/10 (210 Euros)
le 26/01/10 Je me rend a la banque pour faire opposition (on remet un avis d'operation)
et ce matin (27/01/10) le prélèvement est débité malgré "l'opposition"

Merci par avance.
0
Réponse 3 / 3
Gérard
27 janv. 2010 à 14:22
Que dit votre banque ?
Il peut s'agir d'un simple décalage entre la date d'opposition et le débit déjà dans les "tuyaux".
Cela n'empêche pas le rejet de l'opération.
0
...
27 janv. 2010 à 16:48
oui je pense que le mouvements apparaitra rejeté dés demain matin
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