Annomalie annormale de ma ligne free adsl

Bonjour,
voila deja plusieur annomalie sur ma ligne une fois j'avais internet et pas de tel je les appelle et il trouve pas d'ou sa vient la je viens d'etre encore couper completement et il faut 5a6 jours pour etre depanner sans savoir quel etait le probleme moi je pense que sa vient du faite que j'ai augmenter la memoire de mon ordi mon voisin a eu le meme probleme qui est chez orange pour limiter les frais je les appelle au tchat Que faire pour ne plus etre couper ?