Quittance de loyer non envoyées .

Bonjour,


j'ai fait le tour des sujets sur le forum à propos des quittances de loyer mais aucune n'a réellement répondu à mon problème.

Je m'explique , je vis en colocation avec ma soeur sur Paris dans un 2pièces. Nous payons chacune notre part chaque mois. Cet été l'agence qui gère notre appartement, a changé de banque une première fois : on a donc changé notre prélèvement automatique. un mois plus tard re belotte ... et enfin en juillet on reçoit un courrier nous apprenant que notre loyer augmente : 3ème changement de prélèvement.

Du coup entre le moment du prélèvement et la mise en place du nouveau , il y a eu un bug . Du coup ma soeur n'a pas payé 25€ sur l'un de ces mois. Ensuite se sont ajouté des soucis financiers. Elle a payé tous les mois sa partie du loyer réévaluée, sans rajouter les 25e en question.

Du coup depuis l'été dernier nous n'avons pas de quittance de loyer! Ils nous demandent de régulariser avant.

2ème point noir: quand on lit l'avis d'échéance qu'ils nous font parvenir tous les mois , on peut lire 1,94€ de frais de règlement. Frais qu'on paie depuis près de 3ans 1/2 et ce tous les mois. A quoi correspondent-ils?


Ont-ils le droit de ne pas nous envoyer de quittance à cause des 25€ ? alors que notre loyer chaque mois est payé ? et de nous facturer ces frais?

Une dernière chose: c'est indiqué dans le contrat que nous devons payer avant le 5 de chaque mois: sous peine de se voir rajouter 20% en plus. Evidemment ma soeur est payée le 7 de chaque mois... nous les avons prévenu , parfois ils s'amusent à nous rajouter des 16€ de frais de retard de paiement de loyer. Raison de plus de ne pas nous envoyer de quittances!

Merci beaucoup::::

bonne année ^^