Avion annule, remboursement?

Bonjour,

Le 22 decembre dernier, je devais reentrer en France pour les vacances avec British Airways. Nous avions une escale a Londres avat d'arriver a Paris. Mais arrives a Londres Heathrow, l'avion pour Paris a ete purement et simplement annule et personne ne nous a communique la raison. Pas d'avion avant le 26 decembre.
Nous avons attendu nos bagages pendant quatre heures, pris un metro jusqu'a Londres, puis un train jusqu'a Dover. Nous avons rate le ferry, donc nous avons pris une chambre d'hotel (miteuse, sans eau chaude...), pris le ferry le matin jusqu'a Boulogne, puis le train jusqu'a Paris( greve des conducteurs, evidemment, welcome ...), et le train jusqu'a Caen ( derniere minute, donc debout pendant 2h30, mais ca ne les gene pas de faire du surbooking)...
Tout ca pour savoir si on peut esperer etre rembourses de nos billets Londres Paris?
Merci d'avance ( en esperant que vous avez passe un Noel moins mouvemente que le mien