Litige finaref

Bonjour,
suite à un crédit que m a compagne à contracté en 2001 et n'a put honorer cause du dc brutale de son compagnon puis se retrouvant seule à élever un enfant en travaillant à mi/temps la dette de 4000€ à été éffacée totalement aprés jugement en 2005, cependant elle à été inscrite FICP pour une durée de 10 ans.
Le problème est le suivant : on a saisi le juge et la banque de france pour un défichage qui nous ont répondu favorablement aprés paiement de notre dette puis une attestation de finaref stipulant que l on a bien réglé les 4000€ ,cela fait bientôt 1 mois que l on a fait un courrier en recommandé avec AR à FINAREF et toujours aucun signe de leurs part , que puis-je faire ?? surtout que ca urge car j'ai un projet immobilier et on doit signer bientôt!! si qq peut m'aider , merci.