Declaration au greffe contre ma banque

Bonjour,

j'ai des nombreux soucis avec ma banque depuis quelques mois. A present, me retrouvant à nouveau fichée à la BDF, je viens d'envoyer à la directrice regionale de la banque en question une lettre AR. Dans cette lettre je cite la loi MURCEF et je demande que l'on me fasse des explications concernant ma situation actuelle.

Inutile de dire, la banque ne répond pas. Ma conseillere, sa responsable et la directrice regionale ne sont plus "joignables" lorsque je telephone. Elles ne retournent pas mes appels non plus.

Je souhaiterais savoir si quelqu'un sait combien de temps je dois attendre avant de proceder à la declaration au greffe? Y a t il un delai legal de reponse à ma lettre AR que je dois accorder à ma banque avant de me lancer dans les demarches plus "serieuses"?

merci beaucoup