Direct energie horrible!

Bonjour Maître,

J'ai un soucis avec Total Direct Energie qui refuse de me rembourser l'argent qui m'a été volé par un pirate informatique dans leur espace client.
Cette somme correspond au solde final (après prélèvements mensuelles mis en place pour payer l'électricité et le gaz) d'un montant de 114€ disponible dans mon espace client. Le pirate informatique s'est connecté sur mon espace client à l'aide de son IBAN qu'il a remplacé à la place du mien avec une fausse adresse email (conforme à la mienne à la différence d'une unique lettre...). Bien sûr, tout s'est passé dans mon dos, je ne me suis pas rendue compte de la supercherie de mon IBAN et email (avant de demander...

Bonjour,

Nous voulons acheter une maison ancienne avec un diagnostique énergétique classé E.
Nous cherchons sur le net les explications de cette classification et tout est bien compliqué.
Le chauffage est au gaz, l'isolation est bonne ...

Pourriez vous nous donner une réponse simple sur la classification E et vu que la classification se fait de A à G,
E est elle désastreuse ?

Merci

Bonjour, J'ai une dette de facture de gaz de 686e de décembre 2021 mon assistante social ma payer 112e de la je n'ai pas réussi a payer la facture a augmenté en septembre 2022 il m'envoie des sms me donnant l'ordre de payé la totalité de la somme étant en formation indemnisé par pole emploi je ne peut pas régler d'un coup je reçois également des mail dans ce mail il y a un lien qui me permet de payer en 9 fois max jai opter en 8 soit 85e je paye jusqua novembre 2022 et en décembre jai du faire oposition sur ma cb car prélèvement suite a une arnaque je reçois une nouvelle carte bleu je re paie pour remettre mon échéancier en place huissier reuni me refuse le paiement les conseillere mapell...

Bonjour,
L'entreprise JS ENERGIE a effectué des travaux sur une pompe à chaleur chez moi au nom d'EDF. Est-elle leur partenaire ?
Merci de votre compréhension.
Mme xxxxxxxx

Bonjour,
j'était chez total Energie donc j'avais une autorisation de prélèvement le 17/12/2020 jusqu'au 14/05/2021 j'ai fais le nécessaire chez eux et a ma banque même j'ai fait opposition a ma banque j'ai changer de fournisseur il mon dit tous est enodre et la je vois sur mon compte bancaire pas un prélèvement mais 2 prélèvements de total Energie en datte du 04/10/2021 et un prélèvement en datte du 28/09/2021 et quand je vais dessus sa me dit information il n'a pas de prélèvement pour ce mandat SEPA il mon prélever 68,77€ et 52,44 € le 04/10/2021 et je n'ai pas donner la procuration pour le deuxième mandat de prélèvement et bien sur la j'ai encore refais opposition p...