Meubles

Bonjour,nous avons passé commande de meubles qui devait etre livrée fin octobre; nous n'avons eu qu'une partie;le reste a bien du mal a etre livré; un geste commercial doit nous etre fait; de quel montant puis je prétendre? le montant de la commande est de 13000euros, 2000euros d'accompte et 5000euros ont deja été versés;