Injonction de payer par alice

Bonjour,
nous étions abonné à Alice, mais sans cesse nous avions des problèmes de fonctionnement, en avril 2009 aucune connexion à internet n'a fonctionné, pas de télé, pas de téléphone, et ceci tout le mois, malgré nos appel incéssant auprès d'Alice, rien n'a été fait,
nous avons début mai envoyé un courrier en accusé réception pour les prévenir que nous dénoncions le contrat,
nous avons aussi renvoyé tout le matériel en accusé réception, (nous n'avons pas recu les accusés)
en juillet sans nouvel de notre caution, nous les avons recontacter, le chèque allait soit disant arrivé et nous avons appris qu'il avait pris en compte la rupture du contrat ce mois là, et non en mais comme nous l'avions demandé.
En octobre 09 nous avons reçu une lettre d'huissier nous demandant de payer la somme de 96,09 euros à Alice,
nous avons envoyé en recommandé un courrier leur expliquant ce qui s'était passé, et en précisant que nous n'avions toujours pas récupérer notre chèque de caution et que nous ne savions pas à quoi cette somme correspondait.
nous avons payé le mois d'avril alors que rien n'a fonctionné, et aucun intervenant technique n'a fait quoi que ce soit, (les appels sont enregistrés)
Aujourd'hui nous avons reçu une injonction à payer, personne n'a pris en compte notre précédent courrier,
que pouvons nous faire?
merci
cordialement