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1 réponse
Utilisateur anonyme
12 nov. 2009 à 12:46
12 nov. 2009 à 12:46
Bonjour,
Je ne comprends pas : quel préjudice avez-vous subi ? Qu'appelez-vous un compteur "arrêté" ? Est-ce parce qu'il était bloqué ou est-ce parce qu'il n'y avait aucune consommation sur place. Je pense avoir compris que vous croyez avoir subi un préjudice parce que vous n'avez pas bénéficié des heures creuses pendant un certain temps.
Pourtant, les Conditions Générales de Vente d'EDF précisent bien :
"Le client peut demander à modifier son tarif à tout
moment. Ce changement peut donner lieu à la
facturation de frais conformément au catalogue des
prestations disponible sur le site www.erdfdistribution.fr.
Le tarif choisi s’applique alors pour une durée
minimale d’un an. En cas de changement de tarif, il
n’y aura pas d’application rétroactive du nouveau
tarif donnant lieu à un remboursement au client.
L'agent de ERDF n'avait pas à s'engager sur le remboursement quelconque d'un éventuel préjudice : ce n'est pas son boulot. Il doit changer un compteur, un point c'est tout.
Je ne comprends pas : quel préjudice avez-vous subi ? Qu'appelez-vous un compteur "arrêté" ? Est-ce parce qu'il était bloqué ou est-ce parce qu'il n'y avait aucune consommation sur place. Je pense avoir compris que vous croyez avoir subi un préjudice parce que vous n'avez pas bénéficié des heures creuses pendant un certain temps.
Pourtant, les Conditions Générales de Vente d'EDF précisent bien :
"Le client peut demander à modifier son tarif à tout
moment. Ce changement peut donner lieu à la
facturation de frais conformément au catalogue des
prestations disponible sur le site www.erdfdistribution.fr.
Le tarif choisi s’applique alors pour une durée
minimale d’un an. En cas de changement de tarif, il
n’y aura pas d’application rétroactive du nouveau
tarif donnant lieu à un remboursement au client.
L'agent de ERDF n'avait pas à s'engager sur le remboursement quelconque d'un éventuel préjudice : ce n'est pas son boulot. Il doit changer un compteur, un point c'est tout.
12 nov. 2009 à 18:50