Faience décollée qui doit faire les travaux

Bonjour,
Mon fil est locataire d'un studio, quand il prend une douche comme la faience ne monte pas jusq'au plafond la faience s'est décollée et cela depuis son entré dans les lieux (2 ans)
Je prévenu les louurs a plusieurs reprise et toujours rien.
Les logement appartinnent a une société HLM qui loue quelques studios a un centre d'adultes handicapés qui eux les loues (ils se revoient la balle depuis deux ans ) et toujours aucun travaux de fait;
Actuelement mon fils se lave avec une toile cirée posée sur le mur il ya des traces noires dans la salle de bain la VMC ne fonctionne pas d'ou tous ces dégats.
Pouvez vous m'aider à règler le problème avec modèle de lettre
Merci d'avance