Chronopost :envoi en attente au SAV attenge

Bonjour,
Le colis EMS en provenance de chine est arrivé en France, et a suivi les étapes jusqu'à ma province.
Maintenant il est arrivé dans la ville à proximité de mon domicile, mais depuis 2 jours, en regard du suivi de tracking, Chronopost note : "envoi en attente SAV agence.
- Lorsque le colis arrive en province, cela signifie t'il que la douane est passée à Roissy ???
- le fait que le colis soit arrivé sur le lieu de distribution, signifie t'il qu'il y a encore de la douane locale à passer, ou il n'y a plus aucun risque ??????
J'ai été prévenue par des amis à qui j'avais rendu services en France, qu'ils m'enverraient un cadeau.
Je ne connais pas ni la grosseur du paquet, ni la contenance, ni le poids. Alors je suis dans le flou total ...
Si quelqu'un peut m'apprter une réponse. Je vous remercie.