RETOUR EN MAGASIN D'UN CADEAU

Bonjour,
On m'a offert une paire de botte elle ne me vont je ne peux fermer la botte. J'ai demandé à ce que l'on me fasse un avoir,et ils ont refuser.
Il m'ont dis qu'il fallait que je prenne l'équivalent du montant de l'achat. mais que dans tout les cas il ne me rembourserai pas la difference, ni ferai un avoir si je prenais une autre paire et qu'elle ne couvrait pas le montant de la paire de botte.

Que dois je faire? On-t-il le droit