Etudiante problème Agence bail locatif URGENT

Bonjour,

étudiante, début juillet j'ai recherché 1 appartement à louer pr la rentrée ... J'ai visité seule ( l'agent immobilier ne pouvait pas se déplacer ) 1 appartement que la locataire occupait tjs et qui devait être libre début août ... Au retour de vacances, l'agence m'annonce que l'état des lieux sortant de la locatairese serait le 19 août, je me rends dc à l'agence début août pr porter les documents nécessaires ainsi que 3 chèques ( FA, loyer août et caution ), fixer le RDV pr l'état des lieux entrant et je signe le bail ... J'ai gardé avec moi 3 exemplaires du bail pr que mes parents, les cautionnaires, les signent et il était convenu que je les ramène le jr de l'état des lieux ... Hors 2 jrs avant l'état des lieux, l'agence me téléphone pr me dire que la locataire avait laissé 1 message disant qu'elle ne pourrait quitter l'appartement qu'au 31 août, et qu'elle est injoignable ! Pr finir, ns refixons 1 état des lieux au 28 août 30 min aprés l'état des lieux sortant de la locataire ... Nous avons refusé de faire un état des lieux entrant car ns ns sommes aperçu qu'il y avait bcp de travaux à faire ( peinture, frigo à changer, joints à refaire ... ) et que l'appartement était sale. Je tiens aussi à préciser que l'agent immobilier n'était jms aller voir l'appartement avant ... Il l'a découvert lors de l'état des lieux sortant de la locataire. De plus, l'agence a prélevé les FA au 12 août. Depuis, l'agence n'arrive pas à joindre le propriétaire pr avoir son accord pr faire le nécessaire ... Il ns semble assez bizarre que le propriétaire ne rappelle pas son agence ... J'ai tjs 3 exemplaires du bail en ma possession ms je ne sais plus si l'agence en a 1 ... Je sais que lors de ma visite je n'ai pas fait assez attention à l'état du logement, il y avait les meubles et la locataire était pressée ... et que je n'aurais pas du signer le bail avant l'état des lieux ... Ms trop tard ! Pourriez-vs m'aide SVP et me dire quels st mes recours ? Ns avons l'impression que l'agence ns mène en bâteau, elle ns propose maintenant ds rentrer ds les lieux en l'état et de faire les travaux plus tard ms ns ne leur faisons pas confiance. Est-il possible de récupérer ts les papiers, d'être remboursé pr que ns puissions chercher ailleurs sans que l'on ns oblige à payer le loyer ? L'agence parle de ns rembourser les FA aussi ... ms souligne que je m'étais engagée !
Merci pr votre aide !