Location de camping car

Bonjour,ma fille a réservée un camping car pour 7 jours, (du 15 aout au 22 aout ), le 22 juillet.
le 28 juillet, elle est aller annuler cette réservation pour problème personnel.
le loueur qui lui avait demander 2 chèques,1 de 980€ pour la location et 1 de 1500€ pour la caution,
ne veut pas lui restituer ces chèqhes.elle n'a jamais signer de documents, concernant cette location.
qu'elles sont ses droits.