Remboursement articles soldés

Bonjour à tous,
J'ai acheté 2 articles dans un magasin de la chaîne Monoprix et je souhaitais les rendre mais en arrivant à l'accueil, on me dit que le délai de 30 jours est dépassé et qu'on ne me les reprendra pas. Hors sur le ticket de caisse il n'y a rien d'inscrit sur le délai de retour ou autres conditions de remboursement. Lors de l'achat, je n'ai reçu aucune information sur ces conditions.
Quelle est la règle dans ces cas-là ? Etait-ce à moi de me renseigner lors de l'achat ou est-ce que le magasin doit obligatoirement informer ses clients ou indiquer les conditions sur le ticket de caisse ?
Pour la petite histoire, dans un autre magasin de la même chaîne, j'avais...

J'ai acheté une caméra de sécurité mais elle le logiciel utile à son fonctionnement est incompatible avec ma tablette Archos, ce que je ne pouvais deviner. Le magasin refuse le remboursement et propose un avoir, ce que je refuse.
Pour éviter ce genre de désagrément, ne serait-il pas judicieux d'exiger l'essai lors de l'achat ???

Bonjour,
j'aimerais savoir si je vais en supermarché pour faire des courses, que je n'ai pas d'argent sur mon compte, et que ma paie arrive deux jours apres, est ce que mon cheque va etre refusé par " la machine" qui les remplis automatiquement ou va 'il passer quand meme , sachant que je ne suis pas interdit bancaire, juste que en fin de mois, je n'ais plus de sous mais quand meme un petit estomac a nourrir...!

Bonjour,

merci de m'indiquer la référence des textes légaux/ délai de restitution d'une caution.

Bonjour,

Samedi soir, j'ai voulu faire mes courses au Monoprix en bas de chez moi. M'étant fait volé mon sac à main la veille (carte de crédit, pièce d'identité...), je n'avais plus que mon chèquier et mon permis.
Ce magasin pratiquait encore il y a trois semaines un seuil d'achat pour les paiements par chèque à 30 euros. Je suis arrivée à la caisse avec des courses d'un montant de 26 euros. J'étais prête à reprendre un article pour atteindre le seuil lorsque le caissier me dit que le seuil a été revu à la hausse à 50 euros!!!! Le nouveau seuil était bel et bien affiché sur la caisse mais a t-on le droit, surtout dans un magasin tel que Monoprix, d'avoir de telles prati...

Bonjour,

Je suis victime de l'utilisation frauduleuse par un tiers des avantages liés à ma carte de fidélité Monoprix : la carte Monoprix permet de cumuler des points Smiles cumulés lors des achats chez Monoprix et toutes ses enseignes partenaires (Galeries lafayette, BHV, SNCF ....) et convertibles en bons de réductions. Je possède cette carte depuis 2004 qui m'a été remise avec 3 autres toute petites cartes que l'on peut accrocher au porte clés. Or, j'en ai perdu une petite il y a ....quelques mois vers septembre 2012.
Je cumule un nombre vraiment important de S miles et depuis octobre 2012, j'ai remarqué sur les relevés de fidélité que je reçois que ces points "saut...