Comment calculer la prime d'ancieneté ?

Bonjour,

je travaille depuis janvier 2005 dans le jouets (convention collective JO 3053) jouets, bibelots et bazar.
Mon employeur m'a versé une prime d'anciennté a partir de la 2eme année d'ancienneté a partir de brut mensuel. il me l'a versé pendant 1 an et puis me la retiré sur mes fiches de paie l'année qui a suivi (pour une regul mois par mois)
Maintenat, il me verse un prime d'anciennté (il est ecris 2 ans sur la fiche de paie) alors que j'en ai 4... et cette prime est calculée sur un montant si bas qu'il ne correspond a rien.
Ma question est : à partir de quellle ancienneté peut on la toucher ?
et sur quel montant est elle calculée ? le brut mensuel ou un autre montant ?

Mille mercis pour vos réponses