Arnaque assurance scolaire

Bonjour,
je me permet de vous pse une question car je viens de comprendre que mon assurance scolaire ne vaut rien or qu'on m'a bien promis monde et merveilles.
voila en septembre derinier je me dirige vers ma banque pour souscrire une assurance scolaire pour mes deux enfants d'ont un de 6 ans qi porte des lunettes,j'ai bien precise a la personne qui s'est charge de redige ma demmande que je voulais la plus chere car mon fils est un petit qui fais pas res attention et que si il arrive un accideant aux lunette j'aimerai bien qu'elle soit prise en charge,mon banquier me ressure en me consillon de prendre la plus chere et la plus sur,mais voila aujourdhui mon fils est revenu de l'ecole avec ses lunnette casse au cours d'education phisique,et bien sur je contacte mon assurance du credit lcl et ils me repondent froidement qu'ils ne peuvent pas prendre les lunette en charge car mon fils n'a pas eu un accident grave,en gros il aurait falu que mon fils y reste pour que ses lunette soit rembourse,mais si mon fils est reste il 'n'aurait plus besoin de lunettes!!!comment faire.