Demande d'API

Bonjour, je suis enceinte de quelques mois et j'ai fait une demande d'allocation parent isolé car mon copain m'a quitté à l'annonce du bébé et refuse de le reconnaitre par conséquent je dois l'élever seul, seulement, j'ai eu un appel de caf de ma région me disant que je ne pouvais faire ma demande d'API seul et qu'il fallai que je contacte un assistante social qui verra avec moi et donc mon dossier est en attente. J'ai consulté quelques personnes ayant dejà eu des enfants et et qui m'ont dit que pour eux ca ne s'était pas du tout passé comme cela qu'ils avaient fait la demande eux même je voulais savoir si c'était normal, et s'il pouvait me refuser l'api? et s'il n'y avait pas un certain délais à respecter?