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4 réponses
Bonjour,
J'ai pris un séjour pour le mexique (promovacance), départ le 3 mai, mais les tours d'operateurs ont eu l'obligation d'annuler les vols vers cette destination. Voila deux propositions m'ont été faite par promovacances, report du même voyage a mes propre frais ou nouvelle destination a mes propre frais. Je ne suis pas contente de ses deux propositions. Je vais donc leur faire une demande du communiqué du céto qu'il sont reçu afin de savoir s'il sont dans leur droit de me faire payé des frais en plus ou si j'ai la possibilité de me faire rembourser intégralement.
J'ai pris un séjour pour le mexique (promovacance), départ le 3 mai, mais les tours d'operateurs ont eu l'obligation d'annuler les vols vers cette destination. Voila deux propositions m'ont été faite par promovacances, report du même voyage a mes propre frais ou nouvelle destination a mes propre frais. Je ne suis pas contente de ses deux propositions. Je vais donc leur faire une demande du communiqué du céto qu'il sont reçu afin de savoir s'il sont dans leur droit de me faire payé des frais en plus ou si j'ai la possibilité de me faire rembourser intégralement.
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1 mai 2009 à 21:24
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Bonsoir Lili ,
Que prevoit votre contrat en ce qui concerne les annulations ? Le cas de force majeure doit bien etre envisagé.
Que prevoit votre contrat en ce qui concerne les annulations ? Le cas de force majeure doit bien etre envisagé.
Bonjour
je vous invite à prendre connaissance de 2 articles sur le site de l'Institut National de la Consommation
www.conso.net/page/bases.1_actualites.6_dossier_d_actualite.40_voyage_au_mexique_et_grippe_porcine./
www.conso.net/bases/5_vos_droits/1_conseils/conseil_404_fj219-les_agences_de_voyages_et_forfait.pdf
je vous invite à prendre connaissance de 2 articles sur le site de l'Institut National de la Consommation
www.conso.net/page/bases.1_actualites.6_dossier_d_actualite.40_voyage_au_mexique_et_grippe_porcine./
www.conso.net/bases/5_vos_droits/1_conseils/conseil_404_fj219-les_agences_de_voyages_et_forfait.pdf
je suis dans le meme cas avec un depart le 4 mai qui a donc été annulée.on me propose un report à des dates différantes et donc une augmentation du prix du voyage (cause congés scolaires) à ma charge ou autre destination de mon choix deservie par air france comme le voyage initial.en plus mes congés etaient posés et je n'ai pu les reporter.suis je en droit de demander un remboursement?
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2 mai 2009 à 11:00
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Bonjour ,
Il semblerait que le cas de force majeure que vous indiquez soit un empechement pour le transporteur et que dans ce cas, vous ne pouvez pas demander d'indemnités (prejudice ou dommages et interets).
Je vous invite a "etudier" la recommandation n° 81-01 de la commission des clauses abusives ainsi que les articles 1152, 1226 et 1582 du code civil.
Bonne lecture.
Il semblerait que le cas de force majeure que vous indiquez soit un empechement pour le transporteur et que dans ce cas, vous ne pouvez pas demander d'indemnités (prejudice ou dommages et interets).
Je vous invite a "etudier" la recommandation n° 81-01 de la commission des clauses abusives ainsi que les articles 1152, 1226 et 1582 du code civil.
Bonne lecture.
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