assurance Gras Savoye

Question

Bonjour,
Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement chez Bouygues à la fin de l'année dernière car j'ai déménagé à l'étranger. Quel ne fus pas ma surprise en consultant mon relevé de compte sur internet de voir que l'assurance pour mon téléphone que j'avais souscrit via Bouygues continuait ses prélèvements. Je leur ai depuis lors envoyé un mail dans lequel il me demande la lettre de résiliation que m'a fait parvenir Bouygues. Le problème (là je dois reconnaître que c'est ma faute), c'est que je n'ai plus cette lettre ca je l'ai perdu durant le déménagement, seulement ils ne veulent rien comprendre. Je me demandais donc si je risquais quelque chose de demander à ma banque l'interdiction de prélèvements par cette société.

Merci beaucoup pour vos réponses.

TR75 · Accepted Answer

Bonjour,

J'ai un problème similaire : j'ai résilié mon abonnement BT et je ne dispose plus du portable assuré, parce qu'on me l'a volé. Je n'ai pas déclaré ce vol au moment des faits, car j'étais persuadé d'avoir refusé l'assurance présentée par le vendeur lors de l'abonnement. Je n'ai réalisé qu'au vu de mon relevé de compte que si, j'étais bien assuré et il était trop tard à ce moment-là.

J'ai racheté un téléphone de mon côté et je l'ai équipé de la carte SIM de remplacement de BT. Le contrat d'assurance Gras Savoye n'a pas été transféré dessus parce que je ne savais pas que c'était possible (oui, je suis très bête). Il ne porte donc plus sur rien à l'heure actuelle et ne peut pas être transféré puisque je ne suis plus chez BT. Du coup, peut-il être résilié dès aujourd'hui (et non à la date anniversaire) ?

Merci d'avance.

frumos · Answer

up svp

xeraco41 · Answer

bonjour,
le problème c'est que si vous rejeter le prélèvement cela peut être considérer comme incident de paiement
et cela provoquera des frais.
redemandez à bouygues une copie

kat18500 · Answer

bonjour frumos

j'ai un soucis semblabe avec gras savoye ,ayant souscrit la meme assurance 8e par mois ,pourriez vous me faire parvenir une copie de ce contrat d'assurance car malheureusement je ne suis pas en sa possesion.Et je continue à payer depuis presque 1 an,alors que j'ai résilier mon abonnement chez bouygues et que je n'ai plus de portable.gras n'a pas voulue que je resilie en juillet 2008 car la date anniversaire étais dépassée,la fameuse date  approchant je préfererais mieux me renseigner et peut etre reussir a me faire rembourser mon année de cotisation,je vous remercie d'avance.

CoCo · Answer

Bonjour,

Juste pour info, d'après la loi Châtel ( LOI n° 2005-67 du 28 janvier 2005 (Article L113-15-1) ) : La possibilité pour l’assuré de ne pas reconduire son contrat doit lui être notifiée au plus tard 15 jours avant la date limite de résiliation. Si cette information ne lui est pas communiquée dans ce délai, la résiliation du contrat d’assurances est possible sans pénalités, à compter de la date de reconduction.

Si dans mon cas je n'ai pas reçu de lettre de leur part qui me demande si je veux OUI ou NON reconduire mon assurance je suis en droit d'arrêter ?

Car d'après toujours la Loi Châtel : si l’assureur n’informe pas l’assuré de sa faculté de dénoncer son assurance. Dans ce cas, l’assuré peut résilier à tout moment son contrat. L’assuré doit alors adresser à son assurance une lettre recommandée avec accusé réception. Si l'assuré a déjà payé une somme, l'assureur a l'obligation de le rembourser dans les 30 jours suivant sa résiliation. S'il ne le fait pas dans cette période de temps, il devra verser en plus des intérêts.

J'aurai juste voulu savoir ce que vous en pensez ?

Cordialement,
Florian :)

Florian · Answer

Merci de ta réponse LIAM. Mais si je suis ta logique je devrais donc plus envoyé mon AR à Bouygues avec qui j’ai souscrit un contrat individuel et non de Groupe.
Pour ma part je pense que les contrats que signe Bouygues avec une société tiers pour assurer les téléphones portables, qu’il soit de groupe ou pas, ne doivent en rien toucher les droit des consommateurs.
Bien sur chacun vois 12h00 à ça porte donc je vais quand même me renseigner encore un petit peu &#61514;

De mon coté je vais quand même faire passer La loi Châtel en : 
-	En envoyant un AR à Bouygues Telecom
-	En envoyant un AR à GRAS SAVOYE
-	En arrêtant les prélèvements à la banque

Et je vais attendre &#61514;

Cordialement Florian.

Florian · Answer

Gras savoye est un courtier en assurance et ils peuvent assurer BT et tous les autres opérateurs. Enfin c'est ce qu'il m'ont dit.

Florian

gilraen · Answer

http://informationcomplementairesante.20minutes-blogs.fr/archive/2009/12/17/resiliation-de-mutuelles-savoir-utiliser-la-loi-chatel.html

Assurance Gras Savoye

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