Problème facturation gaz et amende
cc
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pkj -
pkj -
Bonjour,
Depuis que nous avons emmenagé, en décembre 2006, dans un copropriété neuve équipé du système VGR, nous n'avons, à ce jour, toujours pas reçu de facture (comme bon nombre de copropriétaire d'ailleurs) de la part de GDF malgré nos relances.
Comment alors faire appliquer le décret (n°2007-1230) du 20 août 2007 qui stipule que le fait de ne pas fournir, au moins une fois par an, une facturation en fonction de l'énergie effectivement consommée conformément aux dispositions des articles L121-91 et R121-18 du code de la consommation est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe ?
Merci pour vos réponses.
Depuis que nous avons emmenagé, en décembre 2006, dans un copropriété neuve équipé du système VGR, nous n'avons, à ce jour, toujours pas reçu de facture (comme bon nombre de copropriétaire d'ailleurs) de la part de GDF malgré nos relances.
Comment alors faire appliquer le décret (n°2007-1230) du 20 août 2007 qui stipule que le fait de ne pas fournir, au moins une fois par an, une facturation en fonction de l'énergie effectivement consommée conformément aux dispositions des articles L121-91 et R121-18 du code de la consommation est puni de la peine d'amende prévue pour les contraventions de la 5e classe ?
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2 réponses
Bonjour,
J ai egalement un probleme de facturation, mais je n ai pas trouve a ce jour de reponse
Je loue un appartement au 2eme etage d une residence recente, semble t il bien isole.
L appartement a une surface de 55m² (donc autant dire pas un chateau).
Je ne suis pas fan des ambiances tropicales, donc l appartement est chauffe entre 18 et 20° en fonction de notre presence a la maison ma fille et moi (thermostat reglable).
L annee derniere je recevais mon premier decompte annuel de VGR et a ma grande surprise j au du rajouter pres de 800 EUROS ! sachant que sur les 10 mois precedents j avais egalement regle es mensualites de 86 euros. Ce qui fait donc un total d environ 1680 euros pour 1 annee de chauffage au gaz VGR !
A titre indiatif, j ai compare la facture de gaz de ma mere (certe GDF classique, pas VGR) et pour une maison d environ 110m² moyennement isolee elle paye seulement 120 euros de plus que moi (55m² contre 110m² ...)
Cette annee, j ai de nouveau recu mon recapitulatif et cette fois ci "seulement" 1200 euros a regler. Ayant plus le temps de m en occuper je prends le taurreau par les cornes et me decide de verifier par moi meme compteurs et factures. Je verifie donc mes compteurs, note ce que je vois et appelle le service client VGR.
Plutot bien recu par une conseillere, je lui indique ce que j ai vu et apres qqes minutes de blabla mon numero de compteur de ressemblant a rien des refs habituelles, elle me demande a quoi ressemble le compteur et la stupeur, le compteur que mon bailleur m avait presente ET NOTE sur le bail comme etant celui de gaz s avererait etre celui d eau d apres son aspect. Probleme, je n ai pas d autre compteur visible ayant bien identifie celui du chauffage de l eau (num de compteur ok) et celui d electricite (ca va ca encore, je sais que le compteur electrique a une petite roue qui tourne sue elle meme).
Je contacte donc mon bailleur (OP HLM de la ville) qui refuse de me donner acces au compteur qui sont lockes dans les parties communes, et dont seuls les techniciens ont actuellement l acces.
De nouveau coup de fil au VGR, avec toujours une personne agreable et comprehensive (2 a la suite dois je croire en ma bonne etoile ?) qui me dit qu elle va mandater gratuitement un technicien pour verifier compteur et calibrage. Parce que oui a ma grande surprise pour faire les releves tout se fait maintenant a distance, plus de petit monsieur en bleu qui se deplace pour noter sur son calepin votre conso.
Ma question est : selon la surface et la qualite d isolation de l appartement, je trouve ma facture relativement elevee, sachant que nous n abusons pas de la chaleur. Sur une annee il semblerai que nous ayons consomme environ 6500 kWh pour le chauffage et 52 m3 pour l eau chaude.
Est ce que je me fais just des illusions et ca vous semble normal ? Ou est ce important ? (ce que m a laisse entendre ma derniere interlocutrice VGR sans pour autant me l avoir formule clairement apres lui avoir demande oui ou non est ce important comme conso ? => ca semble effectivement superieur a la moyenne...)
Je sais que c est un peu long, mais j espere que les details vous feront mieux comprendre.
Si qqn a des infos, des astuces ou tout simplement un avis merci d avoir pris le temps de lire et de poster une reponse ;)
J ai egalement un probleme de facturation, mais je n ai pas trouve a ce jour de reponse
Je loue un appartement au 2eme etage d une residence recente, semble t il bien isole.
L appartement a une surface de 55m² (donc autant dire pas un chateau).
Je ne suis pas fan des ambiances tropicales, donc l appartement est chauffe entre 18 et 20° en fonction de notre presence a la maison ma fille et moi (thermostat reglable).
L annee derniere je recevais mon premier decompte annuel de VGR et a ma grande surprise j au du rajouter pres de 800 EUROS ! sachant que sur les 10 mois precedents j avais egalement regle es mensualites de 86 euros. Ce qui fait donc un total d environ 1680 euros pour 1 annee de chauffage au gaz VGR !
A titre indiatif, j ai compare la facture de gaz de ma mere (certe GDF classique, pas VGR) et pour une maison d environ 110m² moyennement isolee elle paye seulement 120 euros de plus que moi (55m² contre 110m² ...)
Cette annee, j ai de nouveau recu mon recapitulatif et cette fois ci "seulement" 1200 euros a regler. Ayant plus le temps de m en occuper je prends le taurreau par les cornes et me decide de verifier par moi meme compteurs et factures. Je verifie donc mes compteurs, note ce que je vois et appelle le service client VGR.
Plutot bien recu par une conseillere, je lui indique ce que j ai vu et apres qqes minutes de blabla mon numero de compteur de ressemblant a rien des refs habituelles, elle me demande a quoi ressemble le compteur et la stupeur, le compteur que mon bailleur m avait presente ET NOTE sur le bail comme etant celui de gaz s avererait etre celui d eau d apres son aspect. Probleme, je n ai pas d autre compteur visible ayant bien identifie celui du chauffage de l eau (num de compteur ok) et celui d electricite (ca va ca encore, je sais que le compteur electrique a une petite roue qui tourne sue elle meme).
Je contacte donc mon bailleur (OP HLM de la ville) qui refuse de me donner acces au compteur qui sont lockes dans les parties communes, et dont seuls les techniciens ont actuellement l acces.
De nouveau coup de fil au VGR, avec toujours une personne agreable et comprehensive (2 a la suite dois je croire en ma bonne etoile ?) qui me dit qu elle va mandater gratuitement un technicien pour verifier compteur et calibrage. Parce que oui a ma grande surprise pour faire les releves tout se fait maintenant a distance, plus de petit monsieur en bleu qui se deplace pour noter sur son calepin votre conso.
Ma question est : selon la surface et la qualite d isolation de l appartement, je trouve ma facture relativement elevee, sachant que nous n abusons pas de la chaleur. Sur une annee il semblerai que nous ayons consomme environ 6500 kWh pour le chauffage et 52 m3 pour l eau chaude.
Est ce que je me fais just des illusions et ca vous semble normal ? Ou est ce important ? (ce que m a laisse entendre ma derniere interlocutrice VGR sans pour autant me l avoir formule clairement apres lui avoir demande oui ou non est ce important comme conso ? => ca semble effectivement superieur a la moyenne...)
Je sais que c est un peu long, mais j espere que les details vous feront mieux comprendre.
Si qqn a des infos, des astuces ou tout simplement un avis merci d avoir pris le temps de lire et de poster une reponse ;)
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