Rompre nouveau contrat GDF?

Bonjour,
Je déménage. J'ai appelé GDF mercredi pour ouvrir le gaz dans mon futur appart. Mon interlocutrice me convaint de prendre l'électricité chez eux aussi. Elle me donne RV pour faire venir un technicien vendredi entre 13 h et 17 h.

Vendredi passe et pas de technicien en vue. J'appelle à 18 h et on me dit qu'il n'a pas pu passer. Je râle en leur expliquant qu'on s'est demené pour être là dès 12 h 45 et jusqu'après 17 h pour rien, qu'ils auraient pu prévenir. Elle me dit qu'ils ont essayé de nous joindre. (faux, j'avais donné le portable de mon mari, ils n'ont jamais appelé!).

Bref, elle me propose un RV pour mercredi 28 je râle encore parce qu'on comptait déménager ce w-e. Du coup je lui dit que l'on m'avait convaincue de prendre l'électricité chez eux mais que vu comment je suis déjà, au premier abord, super déçue d'eux, je ne renverrai pas le contrat signé. Là elle me sort que mon appel de mercredi vaut déjà contrat. Que même si je ne signe rien mon appel a suffit à déclencher le contrat. C'est pas grave. J'ai tout de même 7 jours pour me rétracter. Elle me dit que non, me cite un texte et me dit que sa collègue m'a prévenue. Non, sa collègue m'a juste dit que si dans 6 mois je n'était pas satisfaite je pouvais changer de fournisseur sans frais. Il y a une nuance!

Bref, j'appelle EDF, leur explique la situation et demande s'il m'est possible de revenir chez eux et qu'ils s'occupent de "résilier" ce pseudo contrat que j'ai chez GDF. Mon interlocutrice me dit que c'est possible et que j'ai bien les 7 jours de rétractation chez GDF. Elle vérifie le contrat de mon prédécesseur dans le nouvel appart et me dit qu'elle n'est pas habilité à m'ouvrir un nouveau contrat car elle ne peut pas fermer celui de mon prédecesseur (oui, il y a toujours l'électricité dans l'appart.) du fait que son solde est débiteur. Elle a des dettes chez EDF!!! Elle me dit de rappeler lundi car là il y aura des gens qui seront habilité à faire ce genre de manip...

La poisse! Je ne déménagerait pas ce w-e!

Je vais rappeler EDF lundi mais j'ai peur de m'embarquer dans une sale histoire et de me retrouver avec 2 contrats. Un chez GDF et un chez EDF... Ais-je bien les 7 jours pour le rétracter chez GDF? Comment dois-je faire? Faut-il que je leur écrive même si je n'ai rien signer? (ils ont mon relevé de compteur électrique mais pas de gaz.)

D'avance merci pour vos réponses!