FRAIS D AGENCE LITIGE LOCATION

Bonjour,
J'ai visité un appartement pour le louer sans avoir visiter de bon de visite. Il me plaisait tellement que l'agent immobilier ma dit que si je déposait un chèque correspondant au frais d'agence, elle me réserverait le bien. Elle m'a bien précisé que je ne pouvais plus changer d'avis et que le cas échéant le chèque des frais d'agence serait encaissé quand même.
Normalement mon dossier passait sans problème avec des caution mais l'une d'elle s'est retirée et ne veut plus se porter caution pour moi (pour des raisons financières).
J'ai appelé l'agence pour leur dire que mon dossier ne passait plus puisque je n'avais plus de caution. Ils me répondent qu'ils ne m'ont pas obligé à faire un chèque et que je me suis engagée. Je leur répond que c'est indépendant de ma volonté. Ils me font comprendre que le chèque il le garde puisque je me suis engagée à louer l'appartement. Peuvent-ils le faire sachant que je n'ai jamais rien signé avec eux à l'exception du chèque que je leur ai déposé? ni bon de réservation ni bon de visite? Est-ce vraiment bien légal?
Comment puis-je récupérer mon chèque sachant que je travaille toute la semaine et que lorsque je rentre l'agence est fermée?

Merci pour vos réponses