Vente carte bleue par téléphone
bling-bling
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Bonjour,
Axa banque m'a vendu une carte Visa premier par téléphone. Une fois que j'ai reçu le document je les ai appelé pour leur dire que ça ne m'intéressait pas du tout. Je ne l'ai pas utilisée. Ils m'ont retenu un mois d'abonnement à cette carte sous prétexte que j'avais donné mon accord par téléphone et que la communication téléphonique été enregistrée..... Pour eux c'est une preuve que je l'avais achetée.
Qu'en pensez-vous ?
Axa banque m'a vendu une carte Visa premier par téléphone. Une fois que j'ai reçu le document je les ai appelé pour leur dire que ça ne m'intéressait pas du tout. Je ne l'ai pas utilisée. Ils m'ont retenu un mois d'abonnement à cette carte sous prétexte que j'avais donné mon accord par téléphone et que la communication téléphonique été enregistrée..... Pour eux c'est une preuve que je l'avais achetée.
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7 réponses
Combien de temps s'est-il ecoulé entre la communication et la reception de la carte?
Il faut qu'il y ait eu au minimum 7 jours (deali de retractation) sinon pour demandez le remboursement puisque vente forcée et non respect de la reglementation fixée par le code de la consommation (demarchage a domicile).
Il faut qu'il y ait eu au minimum 7 jours (deali de retractation) sinon pour demandez le remboursement puisque vente forcée et non respect de la reglementation fixée par le code de la consommation (demarchage a domicile).
Malheureusement j'ai attendu presque trois semaines pour manifester mon désaccord auprès de la banque, c'est ce qui motive leur retenu de frais sur mon compte. La banque me proposait d'essayer une carte Visa premier au prix de la visa ordinaire pour une période d'un an. Comme c'était une période d'essai je pensais que j'avais tout le temps...
Ce que je conteste ce qu'on me retient des frais dans cette opération.
Ce que je conteste ce qu'on me retient des frais dans cette opération.
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