Découvert

Bonjour,
il y a 3ans mon ami qui était fiché a la banque de france a ouvert son compte a la caisse dépargne nous avons rencontré la conseillère est elle lui a ouvert un compte courant nous lui avons alors demandé de ne pas avoir de découvert et de bloqué le compte a zéro elle a refusé en disant qu'elle ne pouvait pas et que le découvert serait de 300 euros en ayant recu sa carte mon ami a vu qu'elle était illimitée et en a profité sans imaginer qu'il irait juska 3000 euros de la la banque a repris la carte et aujourdui nous reclame la somme de 4500 euros je sais que mon ami est en tort mais l'est il complétement? que puis je faire car la banque est également en tort? MERCI POUR VOTRE AIDE