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PRELEVEMENT EDF ABUSIF

TONTON - 28 oct. 2008 à 13:11
 septique - 6 juil. 2009 à 13:42
Bonjour,
payant mes factures EDF par T.I.P., EDF s'est permis de prélever 99euros sur mon compte bancaire sans mon
autorisation pour la pause d'un compteur que je n'ai pas demandé.
Est -ce légal ?

1 réponse

Réponse 1 / 1
Utilisateur anonyme
28 oct. 2008 à 18:08
Bonjour,

Je travaille au service Clients d'EDF et je suis très surpris.


1) Le prélèvement correspond-il bien à votre contrat chez EDF ?
2) Avez-vous une facture correspondant à ce prélèvement ?
3) Avez-vous demandé la pose de ce compteur ? Sinon, pourquoi a-t-il été changé ?
4) La pose d'un compteur n'est jamais facturée 99 €, mais au maximum 47,90 €. Etes-vous sûr de ce que vous avancez ?

Appelez vite le service clients d'EDF pour avoir des explications.

Cordialement,



--------------------------------- Si ça continue, il faudra que ça cesse ! -------------------------------------------------
1
septique
6 juil. 2009 à 13:42
E.D.F m'a déjà changé mon compteur qui semblait ne plus tourner assez vite suite à des modifications du mode de chauffage

Le Syndicat des eaux m'a également changé mon compteur, car l'eau très calcaire est susceptible de le ralentir et de sous évaluer la quantité réellement consommée.

Et, ils ne m'ont jamais demandé un sou, ni l'un ni l'autre, car ces compteur leur appartiennent, il sont loués ou compris dans l'abonnement, et je n'ai jamais demandé ces interventions.

Maintenant, c'était il y a quelques années!
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