Usage frauduleux d'une carte VISA PREMIER Résolu/Fermé

Question

Bonjour,


Je suis victime depuis 3 mois de debits sur ma carte Visa Premier, il s'agit d'un organisme WP ANXA Europe GB. J'ai toujours le meme montant preleve. Ma banque n'a pas l'air de s'affoler!! Concretement a part faire opposition et me repayer une carte que peut-on faire et comment se faire rembourser.

Merci pour vos reponses

Matthieu-B · Accepted Answer

Bonjour, vous trouverez des informations utiles dans cette fiche Carte bancaire et fraude : qui est responsable ? Cordialement.

droopy75 · Answer

Bonjour,
Une lettre recommandée AR :
- opposition à la carte
- contestation des sommes prélevées
- demande de remboursement des sommes contestées.

Après plusieurs mois, la banque vous remboursera ils sont obligés.

memgoz · Answer

bonjour
aujourd'hui ,je vérifie mon compte bancaire et je m'apperçois d'un débit de 89.70 payé à WP.ANXA.EUROPE.
je vois que vous étes dans le méme cas. pourriez-vous me dire depuis combien de temps cela vous arrive t'il

memgoz · Answer

ce jour je vérifie mon compte bancaire ,et je m'appercois d'un débit de 89.70 euros pour WP.ANXA EUROPE que ma banque à payé. pourriez- vous me dire à quoi correspond et si vous avez fait des recherche de cette société.
merci de votre réponse.

houda · Answer

bonjour, 
il ya 2 semaines, j'ai été victime d'une infraction dans mon véhicule, on a volé mon gps et mon portefeuille mais ils n'ont pas touché à ma carte bleue visa premier, dans un premier temps par précaution j'ai préféré faire opposition dans la crainte qu'ils ont prélevé les numéros et qu'ils fassent des achats sur internet, la personne que j'ai eu au téléphone au moment de faire l'o pposition m'a bien expliqué que j'aurai une autre carte sous 48 H et que je n'avais rien à payer même pas les frais d'opposition puisque c'est une carte visa premier, le lendemain je me rends à ma banque et mon banquier me dit de re-payer complètement la carte alors que je l'ai faite il ya 3 mois . JE TROUVE CA INADMISSIBLE! est ce vrai ce qu'il dit?

cora · Answer

j'ai moi aussi été victime de cette arnaque, mais je viens de comprendre que c'était en commandant un test qi sur l'internaute par le biais de ANXA EUROPE LIMITED.
Maintenant il me prélève la même somme tous les mois.
je vais appeler ma banque pour vérifier et faire opposition.

NANIE14 · Answer

Ayant constaté aussi un prélèvement de 14,95€ sur mon compte depuis 2 mois, je suis tombée sur ce forum en tapant les références Wp-ANXA EUROPE. Ce que j'ai lu m'a un peu affolée et je me suis empressée de téléphoner à ma banque pour faire opposition à ma carte bancaire. Pius j'ai lu tous les messages, un parlait de régime amaigrissant... Avant d'aller porter plainte à la gendarmerie, j'ai vérifié des documents et constaté qu'en fait je m'étais abonnée à un régime d'un célèbre nutritionniste passant par internet. Le contrat envoyé par mail était d'une durée de 6 mois pour 89.70E€ puis d'une prolongation pour 14.95 par mois avec la possibilité de résilier à tout moment. Donc 
PAS D'UTILISATION FRAUDULEUSE de ma carte !
Maintenant je me retrouve pour une semaine minimum sans carte bancaire et je dois négocier avec ma banque pour une nouvelle carte ! 
Evitez la parano et vérifiez bien si vous n'êtes pas dans le même cas que moi !

arnaqué par Anxa · Answer

Bonjour,
Même constat après avoir souscrit à un test de QI sur Club Internet. Prélèvement de 3 euros chaque mois depuis trois mois.

Voici ce que stipule le contrat.

Le client peut à tout moment notifier à ANXA Ltd. son souhait de résilier son abonnement. La résiliation prendra effet à la date d'échéance de la période d'un mois couverte par la dernière facturation mensuelle.

L'abonnement sera renouvelé par périodes d'1 (un) mois sauf résiliation notifiée par le client à ANXA Ltd. avant l'échéance de la période d'abonnement en cours. L'abonnement prorogé pour une durée indéterminée sera facturé mensuellement au client sur la base tarifaire de l'abonnement initialement souscrit par le client. Le client pourra résilier à tout moment l'abonnement prorogé pour une durée indéterminée, qui prendra alors fin à l'issue de la période d'un mois couverte par la dernière facturation mensuelle.

(...)

15- Notification

Toutes les notifications de la part des utilisateurs au sujet de ces présentes conditions d'utilisation devront se faire par écrit et pourront être envoyées par courrier postal à l'adresse suivante:

ANXA Ltd. Europe Limited
40 Craven Street,
London, WC2N 5NG
United Kingdom
Tel : (44) 7845099767

Martine · Answer

je viens de lire vos messages, moi aussi j'ai été débitée de 3 mois de régime avec JM COHEN, (nutritionniste confirmé et qui passe à la tv fréquemment;) le problème c'est que les mois de juillet, août et septembre, j'ai été prélevée chaque mois de 19,90E;
grace à vos témoignages j'ai fait aussitôt un mail sur l'adresse internet de mon régime COHEN, leur disant l'ojet du litige, et que je résiliais immédiatement cet abonnement qui officiellement finissait en juin, et que sans nouvelles d'eux j'allais prévenir 50 millions de consommateurs si je n'avais pas de remboursement;
dans la minute qui a suivi l'envoi de mon mail j'ai eu la réponse et ils disent me rembourser les 3 mois de trop prélevés;
C'EST UN SCANDALE !! trop malhonnête !! alors faites de même t vous serez rembousés;
aamicalement
Martine

cotopala · Answer

bonjour,

une de plus ! que font les banques pour mettre fin à cette arnaque !
bien sûr elles remboursent les prelèvements mais ne mettent pas un terme
aux agissements de anxa limited (Royaume Uni- Londres).

en ce qui me concerne et après avoir lu les différents témoignages je rejoins la piste du très
connu nutritionniste  Dr COHEN. est-il coupable ou pas ?

faire opposition à votre carte bancaire est le premier acte à faire si un paiement au libellé de
"Wp-anxa europe lim"

cordialement

kiki · Answer

bonjour

je viens moi aussi de m'appercevoir de l'arnac du fameux DR COHEN depuis 3 mois prélévement de 14€95 je viens de demander l'oposition à ma banque!
merci pour tous les renseignements

REGINE · Answer

Avant de crier à l'arnaque ou au vol, faites attention à ce que vous faites !

Lorsque vous validez un achat et que c'est qu'un abonnement mensuel à l'issue de de cet achat est clairement précisé, ce n'est ni du vol ni de l'arnaque de la part du vendeur, mais seulement de la négligence de votre part.

J'ai acheté le programme du Dr. Cohen en profitant du tarif promotionnel sur 3 mois et j'ai bien lui que sans action de ma part, le programme continuera sous forme de prélèvement mensuel.

Pour l'arrêter, il suffit d'envoyer un email.

maryse · Answer

Je viens de me rendre compte que depuis 2 mois j'ai le même prélèvement de 29 euros de WP-ANKA EUROPE. Mon organisme bancaire me demande de leur faire une lettre de contestation de prélèvement, de leur côté, il recherche l'origine de celui-ci. A suivre, mais apparemment, ma banque est conciliante.

ALEX · Answer

pour les montant de 29.90 et 81.50, êtes-vous abonnés au régime de jean-michel cohen, car 81.50 est le montant pour 28 ou 30 semaines et 29.90 pour les mois qui suivent car il s'agit de prolongement par accord tacite si vous ne demandez pas l'arrêt de l'abonnement; j'espère que je vous aurais été utile. cordialement

Octave8 · Answer

Bonjour ! je suis victime de la même arnaque. Je reçois régulièrement un mail provenant de cette société WP ANXA EUROPE LIM me tenant informée d'un prélèvement de 29 euros ... après enquête, je me suis rendue compte que ça venait du site du Dr Cohen "Savoir maigrir", sur lequel je me suis baladée il y a quelques mois. J'ai été tenté par l'offre d'essais de 1 MOIS, et je me retrouve maintenant avec un abonnement à durée illimitée ... sans avoir rien demandé.

J'ai bien parcouru et relu tout le cheminement d'inscription, et il est en effet bien stipulé "à la fin de votre accès 1 mois, vous serez prélevé de 19.90 euros par mois, ...", et ce avant même de passer à l'étape suivante de l'inscription, c'est à dire au paiement. L'arnaque est TRES bien ficelée ! difficile, avec ça, de se retourner contre eux ... 

J'ai une protection juridique qui m'a dit de ne pas trop me faire d'illusions pour un remboursement, mais me demande de leur envoyer un dossier complet, pour voir ce qui peut être fait. Du côté de ma banque, ça m'étonnerait qu'ils marchent aussi facilement. Je m'en occupe dès lundi !

JOHANA78 · Answer

SALUT JE VIENS DE M APERCEVOIR CE MATIN EN CONSULTANT MON COMPTE QUE J AI ETE PRELEVE DE 29 EUROS PAR ANXA DE MERDE ALORS J AI REGARDE SUR GOOGLE EST J AI DECOUVERT QUE C ETAIT FRAUDULEUX PFFFFFFFFFFFF RALEBOL

paula · Answer

je me suis inscrite pour le test qi il me preleve 3 euro tous les mois directement sur ma facture d internet je c est pas comment y annuler

Bourne · Answer

Bonjour,

Je suis moi aussi victime depuis 3 mois d'un prelevement frauduleux.
Ma banque me conseil de porter plainte à la police et dans le même temps résilier ma carte de crédit seul moyen d'arrêter le prélevement mensuel.
Pourriez vous m'indiquer comment s'est finalisé votre mésaventure? me prodiguer vos conseils.
Merci

ferielb2006 · Answer

bonjour je vient de m'appercevoir que moi aussi wp anxa europe me preleve tout les mois15euro et j'ai été a ma banque qui m'on dit qu'is l allaient me remboursser les trois mois de debit qui m'on fait ,j'ai fais opposition a ma carte et porté plainte contre x mais normalement ta banque doit te rembourser moi il l'on fait sans discuter courage.

Carolane666 · Answer

Bonjour à tous,

Une victime de plus de ce Docteur COHEN mais je pense qu'on ne doit pas en rester là je compte porter plainte est-ce que ça intéresse quelqu'un pour me suivre dans cette démarche je pense que ça aurait plus de poids et cela éviterait que d'autres se fasse prièger. Dans l'attente....

Isabelle · Answer

Bonsoir,

J'ai été également victime de ces prélévements. J'ai contacté le site du Dr Cohen en expliquant le problème.
Sous 3 jours, j'ai été remboursé des 6 mois de prélévements.
Faites comme moi, ça marche!!!!!

cecilepuce · Answer

Bonjour à tous,

Pareil je viens de découvrir un prélèvement de 7,00€ tous les mois sur mon compte depuis plus de 6 mois de WP-anxa Eu London.

Je vais suivre vos conseils et faire faire opposition tout de suite.

Merci

caro · Answer

bon et bien moi c'est pareil! ce matin, je me suis apperçu d'un débit de 19,90€ du site aujourd'hui.com..
je leur ai écrit pour expliquer, j'espère qu'ils vont me répondre et me rembourser. mon abonnement était fini.
Anxa europe m'a débité!

si ils ne me rembourse pas, que puis je faire? comment mettre fin a ces prélèvement? faire oposition à la banque coute des frais!!! pour leur connerie il faut encore débourser :(
Caro

Mina · Answer

il faut envoyer un mail à "DR COHEN" disant que s'il ne rembourse pas immédiatement vous prévenez 50M de consommateurs; je l'ai fait et ça a marché aussitôt; c'est un comble que le médecin passe tant à la tv avec tant d'escorqueries, car tout ça n'est pas très honnête! bon courage à tous et bonne continuation

isiscorpi · Answer

Bonjour

Je viens de m'apercevoir que je ne suis pas la première à être piégée (arnaquée) par ANXA Limited. Le contrat prévoit quà tout moment on peut résilier le contrat, seulement - pas de chance - les adresses e-mail tombent toutes sur des sites de VENTE mais aucun accès au site paiement CB.

Depui ce matin j'essaie tous les accès indiqués sans résultat. Je ne sais trop par où prendre le problème.

Si quelqu'un peut m'aider en me donnant une adresse ACCESSIBLE au paiement CB afin de résilier ces prélèvements je l'en remercie d'avance, pou le moment je trouve que mon essai "pour voir" me coute un peu cher.

Bonne journée et merci d'avance. Isiscorpio

Martinelo · Answer

Bonjour a tous,
J'ai moi mm été victime de "Anxa Europe Limited". En fait il s'agit d'un abonnement pour le regime sur internet de JM COHEN....Il fait donc maigrir les porte monaie avant tout!!!!! Et en toute légalité....
Voila ce qu'ils m'ont repondu quand j'ai fait opposition au prelevement automatique : 

Quand vous vous inscrivez au programme d’un mois, de 3 mois, ou de 6 mois, vous souscrivez a un abonnement. 
Le detail de cet abonnement est specifie dans les conditions generales du programme. Dans celles-ci, il est bien precise que votre compte serait debite mensuellement (après le 1er, le 3 eme ou le 6eme mois).
C'est pour cette raison que vous devriez recevoir la suite du programme de Jean-Michel Cohen. En effet, vous pouvez continuer a mincir ou stabiliser votre poids avec l'aide, le soutien et les conseils de vos coachs. 
 
A vous de vous déinscrire vous mm...voici comment :

https://savoir-maigrir.aujourdhui.com/

c'est pas si simple mais on y arrive...

Cordialement

ML

macgee · Answer

Bonjour à toutes et tous, 

je vous confirme que les prélèvements sont fait par des sites comme celui du DR COHEN. 

Au début le premier fait environ 89 € et les suivants 14€. C'est un abonnements par un amaigrissement. 

Alors en ce qui concerne un éventuel dépôt de plainte. Vérifier d'abord si cela provient de vous et ce n'est pas le cas, déposer plainte au plus vite.

Sinon, le service client du Docteur COHEN est très sympa, car ils ont beaucoup de cas. 

A bientôt

macgee

nini · Answer

Bonjour a tous et toutes

Ce matin  devant mon relevé ,je m'appercois d'un prelevement de 19.90 euros pour anxa Europe Lim London mais qu'est-ce que ca peut etre???
je decide de prevenir ma banque et la on me demande si j'ai un abonnement sur internet !!! Je ne voyais pas !!
Je decide de taper le nom de l'organisme qui preleve sur mon compte et me voila!!!

apres lecture des differents messages ,je me relis a vous car moi, merci le site " aujourd'hui .com" pour m'avoir prolongé mon abonnement sans m'avertir !!! (pas contente du tout)

Quoi dire de plus !! il nous prennent vraiment pour des c...........

patric49 · Answer

Je fais des recherches par rapport à un message que je viens de recevoir Anxa Europe Limited me demandant de quoi il peut bien s'agir !En fait je comprends et me souviens en lisant tout ces messages ! Et je suis bien heureuse de posséder une e-carte bleue ! Le message que j'ai reçu dit : la transaction suivante a été refusé, erreur au niveau de la carte. En fait avec cette carte on a un numéro différent à chaque paiement. J'avais effectué un teste et les retraits  devaient se poursuivre tous les mois. Avec ce système impossible ! Vraiment je vous la conseille !Tout se passe sur internet, les numéros vous sont donnés à la demande !Pas de paiements que vous ne désirez faire !

licorne07 · Answer

Je viens de lire vos messages à propos du site savoir maigrir.
Si on vous débite la somme c'est que vous n'avez pas résilier votre contrat qui lui stipule bien qu'après echéance de la pèriode le contrat continuera à fonctionner.
Aller sur votre compte et cliquer sur FAQ ensuite rubrique Questions spécifiques sur le paiement et enfin Comment se désabonner du programme de coaching ? et la comme par magie vous trouverez la procédure.
Sur ce Mesdames et Messieurs faitent attention et lisez entre les lignes.

René Noël · Answer

Bonjour
Je suis moi même webmaster, Hé oui je vend sur internet, et je veux vous partager la façon la plus sécuritaire de faire vos paiements en ligne il sagit de Paypal. Avec ce mode de payement même pour des abonnement de plusieurs versements ces vous qui gardez le contrôle et le " commercent " n'a pas accès a votre carte d'aucune façon, cela vous évite des surprises comme vous vivez là. L'avenir du commerce est sur internet donc la meilleur chose a faire est d'apprendre tout de suite a éviter les pièges et je suis conscient que tout ces gens qui fraudes nuisent au commerce et a tout ceux qui comme moi veulent vendre par internet.

Sadako · Answer

Le problème avec Paypal, c'est qu'ils sont souvent piratés. Je dis ça en connaissance de cause, je suis inscrite sur Paypal et il n'est pas rare que je reçoive des mails me disant que mon compte Paypal a été limité pour je ne sais trop quelles raisons. Ces mails sont une pure arnaque, ils vous envoient sur une page qui vous redemandent toutes vos informations bancaires. Je veux bien croire que l'avenir du commerce est sur le net mais, pour le moment, internet n'est pas ce qu'il y a de plus sûr. Ce n'est que mon avis.
Quoi qu'il en soit, j'ai eu des nouvelles du site " Savoir maigrir ". Normalement, je vais donc être remboursé. J'ai également été supprimé des listes d'Anxa, ce qui est une bonne chose. J'attends de voir si quelque chose a changé sur mon compte en banque.
La méthode du mail marche donc, n'oubliez pas de spécifier que c'est contraire à la loi française ( Plus précisément, la loi Chatel de janvier 2005 ).
Bonne chance !

wurtz · Answer

il y a escroquerie

blocage des prélèvement

dépot de plainte a la gendarmerie


contart de 3 mois  de 53.00€  non reconductible sans autorisations
des somme de 19.90€ pélevées a partir du30/06/09

je demande le remboursement immédiat

MARTINE · Answer

Ce MR Cohen passe très souvent à la télévision sur la 2 dans l'émission de Sophie Davant;
je crois qu'il serait bien que soient envoyés tous nos témoignages à cette chaîne, c'est vrai qu'il s agit d'un contrat à reconduction tacite, mais la démarche est malhonnête et correspond tout de même à une escroquerie, même si celle ci ne peut être reconnue par la loi;
de plus personne ne comprend d'où viennent ces prélèvements, AXA LONDRES ne correspond à rien, on sait juste de quoi il s agit quand on tape ce nom en recherche sur le net;
qu'en pensez-vous?
martine

ANXA SUPPORT · Answer

Bonjour, 

En cas de réclamation ou désabonnements veuillez contacter le : 

Service client 0826 461 471 support@anxa.com 

Toutes nos clientes sont remboursées pour le programme Savoir Maigrir de JM.Cohen en cas de réclamation Nos opératrices sont a votre disposition afin de vous expliquer correctement les délais de remboursements, 
et les démarches a suivre en cas de résiliation anticipée. 

Afin de garantir une entiere satisfaction de nos clientes, nous nous efforçons dans les plus brefs délais de répondre a vos demandes, n'oubliez pas de laisser vos noms et prénoms plus l'adresse email valide avec laquelle vous avez souscrit au programme de Savoir Maigrir. 

Nous vous prions de croire en nos sentiments les meilleurs, toutes nos excuses pour les désagréements engagés. 

Cordialement, 

Support Anxa : Programme Savoir Maigrir

ANXA SUPPORT · Answer

Bonjour,

Nous sommes ravis de vous savoir remboursée l'objectif étant de vous satisfaire à 100% dans les plus brefs délais ...
afin de vous retrouver sur nos services comme bon vous semble.

Bonne continuation et merci pour votre fidélité , 

Cordialement


Anxa support

dgekyll · Answer

Bonjour,

Je viens témoigner d'un usage frauduleux de ma carte et même d'un double usage avec deux prélévements effectués sur mon compte de 90eu et 79eu le même jour. j'ai fait opposition sur ma carte et déposé plainte mais je ne crois pas beaucoup ke l'affaire aboutisse. Néanmoins, si le petit escroc est derrière son PC, QU'ILSACHE BIEN QUE JE ne lacherais pas .si qqn pense pouvoir faire qq chose qu'il n'hésite pas.

dominiquerivron · Answer

Bonjour Madame,

Pouvez-vous s'il vous plait nous donner votre adresse email afin que nous procédions à votre remboursement dans les plus brefs délais ?

Nos opératrices sont a votre disposition afin de vous expliquer correctement les délais de remboursements,
et les démarches a suivre en cas de résiliation anticipée.

Afin de garantir une entière satisfaction de nos clientes, nous nous efforçons dans les plus brefs délais de répondre a vos demandes, n'oubliez pas de laisser vos noms et prénoms plus l'adresse email valide avec laquelle vous avez souscrit au programme de Savoir Maigrir.

Nous vous prions de croire en nos sentiments les meilleurs, toutes nos excuses pour les désagréments engagés.

Cordialement,

Support Anxa : Programme Savoir Maigrir

Usage frauduleux d'une carte VISA PREMIER

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