Réclamation de 10 mois - résiliation mutuelle
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nanou_sos
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Jeffy14 -
Jeffy14 -
Bonjour,
Mon explication est assez longue, mais promis ce n’est pas très compliqué. Merci de me lire jusqu’au bout :
En 2006/2007, j'ai souscris une mutuelle étudiante SMEREP (payé en cash).
Pour l'année 2007/2008, j'ai précisé lors de mon inscription que je ne voulais pas renouveler ma mutuelle (je ne l'ai pas fait par lettre en AR car je ne savais pas que c'était une tacite reconduction et la SMEREP ne m'en a pas informée 2 mois avant la fin du contrat)
Le 5/10/2007, la SMEREP m'envoie une lettre me disant que comme j'avais payé en espèce l'année d'avant, je "pouvais" la renouveler pour l'année 2007/2008. (à ce moment là, je l'ai pris comme une information dans le cas où je souhaitais renouveler uniquement et non une obligation)
En réponse à ce courrier, je les informe de mon changement d'adresse (car la sécu était aussi gérée par la SMEREP) et je leur précise que je ne souhaitais pas renouveler ma mutuelle (sans envoyer en AR, je n'avais certes pas fait gaffe qu'il fallait envoyer en AR)
Ils ont bien tenu compte dans mon changement d'adresse, vu que le 6/05/08, je reçois un "rappel valant mise en demeure" pour que je paye l'année 2007/2008 (ils ont donc bien reçu la réponse au courrier du 5/10)
Pdt tout ce tps, pour moi, ils avaient bien résilié. Or, ce n'était pas le cas. Je leur écris pour les informer de leur erreur. En réponse, ils me rappellent les dispositions des articles L222-10 et L221-10-1, car entre temps j'ai aussi changé de statut et suis passée au statut salarié.
A aucun moment, je n'ai été prévenue, ni 2 mois avant, ni dans les 20j de la reconduction et de la possibilité de résilier.
Ils me disent dans leur dernier courrier qu'ils acceptent de résilier à fin juin, mais qu'il faut que je paye les 10 mois passés.
Pensez-vous qu'ils sont dans leur droit de demander cette somme, vu qu'ils ne m'ont jamais informée? je suis bien dans le cas de la loi châtel, non? et même si mon changement de situation a eu lieu après et que je ne les ai pas informés ds les 3 mois (vu que je pensais que j'étais déjà résiliée depuis octobre)?
Merci pour vos conseils. J'avoue que cette histoire me travaille bcp
Milles merci
Mon explication est assez longue, mais promis ce n’est pas très compliqué. Merci de me lire jusqu’au bout :
En 2006/2007, j'ai souscris une mutuelle étudiante SMEREP (payé en cash).
Pour l'année 2007/2008, j'ai précisé lors de mon inscription que je ne voulais pas renouveler ma mutuelle (je ne l'ai pas fait par lettre en AR car je ne savais pas que c'était une tacite reconduction et la SMEREP ne m'en a pas informée 2 mois avant la fin du contrat)
Le 5/10/2007, la SMEREP m'envoie une lettre me disant que comme j'avais payé en espèce l'année d'avant, je "pouvais" la renouveler pour l'année 2007/2008. (à ce moment là, je l'ai pris comme une information dans le cas où je souhaitais renouveler uniquement et non une obligation)
En réponse à ce courrier, je les informe de mon changement d'adresse (car la sécu était aussi gérée par la SMEREP) et je leur précise que je ne souhaitais pas renouveler ma mutuelle (sans envoyer en AR, je n'avais certes pas fait gaffe qu'il fallait envoyer en AR)
Ils ont bien tenu compte dans mon changement d'adresse, vu que le 6/05/08, je reçois un "rappel valant mise en demeure" pour que je paye l'année 2007/2008 (ils ont donc bien reçu la réponse au courrier du 5/10)
Pdt tout ce tps, pour moi, ils avaient bien résilié. Or, ce n'était pas le cas. Je leur écris pour les informer de leur erreur. En réponse, ils me rappellent les dispositions des articles L222-10 et L221-10-1, car entre temps j'ai aussi changé de statut et suis passée au statut salarié.
A aucun moment, je n'ai été prévenue, ni 2 mois avant, ni dans les 20j de la reconduction et de la possibilité de résilier.
Ils me disent dans leur dernier courrier qu'ils acceptent de résilier à fin juin, mais qu'il faut que je paye les 10 mois passés.
Pensez-vous qu'ils sont dans leur droit de demander cette somme, vu qu'ils ne m'ont jamais informée? je suis bien dans le cas de la loi châtel, non? et même si mon changement de situation a eu lieu après et que je ne les ai pas informés ds les 3 mois (vu que je pensais que j'étais déjà résiliée depuis octobre)?
Merci pour vos conseils. J'avoue que cette histoire me travaille bcp
Milles merci
A voir également:
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93 réponses
Bonjour à tous,
Allez, une situation de plus, à savoir la mienne - qui - étrange, étrange... - ressemble points par points aux votres.
Juin 2007, fin de mes études, je deviens salariée en septembre 2007. Pas de nouvelles de la SMEREP, je les oublie bien vite, change mon statut à la sécu du coin et prends une mutuelle professionnelle.
Octobre 2008, plus d'un an plus tard, je reçois une lettre de mise en demeure me demandant de payer impérativement 216 euros pour mon adhésion pour l'année 2007-2008. J'aurais selon eux reçu plusieurs rappels de paiement avant cette menace de justice. Bah voyons.
Je tente d'appeler la SMEREP et finis par tomber sur une nana qui m'informe de la reconduction tacite de mon contrat. La bonne blague c'est qu'ils me menacent de procès si je paye pas 2007-2008 mais qu'ils reconduisent tranquillement pour 2008-2009. Vachement cohérent, les gars ! Je m'énerve un peu - beaucoup - et la pauvre nana au téléphone, entre deux bafouillements stressés, finit par botter en touche en me renvoyant au service recouvrement. Bien sur pas joignable par téléphone, le service recouvrement...
Je me poste alors devant une feuille blanche et puise dans mon agressivité légendaire pour leur signifier leur bétise : je leur évoque la loi Chatel, le fait qu'ils ne m'ont JAMAIS contactée en rapport à la reconduction tacite de 2007-2008, jamais demandé la moindre preuve de mon statut d'étudiant pour justifier la reconduction du contrat, leur signale mon changement de statut, preuve à l'appui, ainsi que la souscription à ma nouvelle mutuelle, etc... et finis par demander la résiliation immédiate de mon contrat, tout ça par lettre recommandée avec AR.
Deux semaines plus tard, pas de nouvelles.
Jusqu'à aujourd'hui, où je reçois une lettre de leur part où ils me remercient chaleureusement d'avoir reconduit pour 2008-2009 et me font part des différents modes de paiement qui s'offrent à moi (en oubliant le seul qui aurait pu me séduire : "et ma main dans votre gueu** ?").
Bon, le plus drole dans cette histoire de lettre, c'est qu'elle est datée du 17 octobre 2008, soit le jour même où ils ont reçu mon courrier enervé leur mettant le nez dans leur betise. C'est-à-dire que, voyant que je leur pointais le fait qu'ils n'avaient jamais donné aucune nouvelle, ils envoient l'air de rien une lettre pour 2008-2009...
Entre temps je me suis renseignée auprès d'amis anciennement à la SMEREP. Aucun n'a jamais résilié par lettre avec AR. Par contre, ils se sont tous vus notifiés par la SMEREP elle meme qu'ils n'étaient plus couverts le jour où ils ont envoyé des feuilles de soins sans penser à la date d'échéance finie : en gros, nous, pensant que nous n'étions pas couverts, nous n'avons jamais demandé de remboursements, donc inous ne coutons par d'argent donc ills nous gardent, mais ceux qui ont à se faire rembourser, ça coute de l'argent, donc là on leur répond qu'ils ne sont plus couverts car plus étudiants...
Je vous avoue que là, ce soir, je suis dosée. Et bien angoissée, donc bien enervée. Comment ça, ça se devine ?
Mais quelque part ça me rassure de voir que nous sommes plusieurs dans le meme cas. Pour ma part, je suis bien décidée à ne pas payer, trop de choses nous prouvent qu'ils cherchent juste à nous faire céder à la panique pour récupérer vite fait de l'argent.
Je rejoins la personne qui demandait des renseignements sur des associations de consommateurs. Des informations ?
Ne pourrions-nous pas nous regrouper nous aussi . Dans quelle mesure, comment... je ne sais pas. Mais tout ça n'est pas anodin, il y a quelque chose de vraiment nauséeux la-dessous. Ils se servent de la peur, et je serais d'avis de les prendre sur leur propre terrain...
Allez, une situation de plus, à savoir la mienne - qui - étrange, étrange... - ressemble points par points aux votres.
Juin 2007, fin de mes études, je deviens salariée en septembre 2007. Pas de nouvelles de la SMEREP, je les oublie bien vite, change mon statut à la sécu du coin et prends une mutuelle professionnelle.
Octobre 2008, plus d'un an plus tard, je reçois une lettre de mise en demeure me demandant de payer impérativement 216 euros pour mon adhésion pour l'année 2007-2008. J'aurais selon eux reçu plusieurs rappels de paiement avant cette menace de justice. Bah voyons.
Je tente d'appeler la SMEREP et finis par tomber sur une nana qui m'informe de la reconduction tacite de mon contrat. La bonne blague c'est qu'ils me menacent de procès si je paye pas 2007-2008 mais qu'ils reconduisent tranquillement pour 2008-2009. Vachement cohérent, les gars ! Je m'énerve un peu - beaucoup - et la pauvre nana au téléphone, entre deux bafouillements stressés, finit par botter en touche en me renvoyant au service recouvrement. Bien sur pas joignable par téléphone, le service recouvrement...
Je me poste alors devant une feuille blanche et puise dans mon agressivité légendaire pour leur signifier leur bétise : je leur évoque la loi Chatel, le fait qu'ils ne m'ont JAMAIS contactée en rapport à la reconduction tacite de 2007-2008, jamais demandé la moindre preuve de mon statut d'étudiant pour justifier la reconduction du contrat, leur signale mon changement de statut, preuve à l'appui, ainsi que la souscription à ma nouvelle mutuelle, etc... et finis par demander la résiliation immédiate de mon contrat, tout ça par lettre recommandée avec AR.
Deux semaines plus tard, pas de nouvelles.
Jusqu'à aujourd'hui, où je reçois une lettre de leur part où ils me remercient chaleureusement d'avoir reconduit pour 2008-2009 et me font part des différents modes de paiement qui s'offrent à moi (en oubliant le seul qui aurait pu me séduire : "et ma main dans votre gueu** ?").
Bon, le plus drole dans cette histoire de lettre, c'est qu'elle est datée du 17 octobre 2008, soit le jour même où ils ont reçu mon courrier enervé leur mettant le nez dans leur betise. C'est-à-dire que, voyant que je leur pointais le fait qu'ils n'avaient jamais donné aucune nouvelle, ils envoient l'air de rien une lettre pour 2008-2009...
Entre temps je me suis renseignée auprès d'amis anciennement à la SMEREP. Aucun n'a jamais résilié par lettre avec AR. Par contre, ils se sont tous vus notifiés par la SMEREP elle meme qu'ils n'étaient plus couverts le jour où ils ont envoyé des feuilles de soins sans penser à la date d'échéance finie : en gros, nous, pensant que nous n'étions pas couverts, nous n'avons jamais demandé de remboursements, donc inous ne coutons par d'argent donc ills nous gardent, mais ceux qui ont à se faire rembourser, ça coute de l'argent, donc là on leur répond qu'ils ne sont plus couverts car plus étudiants...
Je vous avoue que là, ce soir, je suis dosée. Et bien angoissée, donc bien enervée. Comment ça, ça se devine ?
Mais quelque part ça me rassure de voir que nous sommes plusieurs dans le meme cas. Pour ma part, je suis bien décidée à ne pas payer, trop de choses nous prouvent qu'ils cherchent juste à nous faire céder à la panique pour récupérer vite fait de l'argent.
Je rejoins la personne qui demandait des renseignements sur des associations de consommateurs. Des informations ?
Ne pourrions-nous pas nous regrouper nous aussi . Dans quelle mesure, comment... je ne sais pas. Mais tout ça n'est pas anodin, il y a quelque chose de vraiment nauséeux la-dessous. Ils se servent de la peur, et je serais d'avis de les prendre sur leur propre terrain...
Bonjour à tous,
D'un point de vue général je constate que beaucoup d'entre nous n'ont pas été informés par cette ladite "reconduction tacite", ce qui fût également mon cas bien sur... (brrr)
J'ai souscrit en 2008/2009 par arnaque au pack smerep à un des stands postés devant ma fac. La meuf, me demande si je suis boursière, je lui réponds "non", ensuite elle me dit "si t'es boursière tu ne payes rien, dans le cas contraire c'est 27 euros..." Je lui fais donc confiance et je lui donne un chèque de 27 euros. Une semaine plus tard une amie me dit que la sécu c'est gratuit et que tous les étudiants qui ont payé ces 27 euros pour la sécu se sont faits arnaqués! Dégoutée d'apprendre ça (mais bon en même temps j'aurais du faire plus attention) je me dis que c'est pas grave et que je ne vais rien payer l'année prochaine...
AHAHA qu'est-ce que je reçois le 10/11/2009? une lettre me disant que mon contrat (pack smerep) a été reconduit pour cette année... Sympa pour la TOUTE PREMIERE lettre que je reçois de la smerep (l'année dernière je n'ai rien reçu même pas la carte d'adhérent en carton 2008/2009... rien...) suivie d'une lettre me signalant la bienvenue (pff...) avec cette fameuse carte d'adhérent... Je commence à douter et je n'y fais pas attention... Puis ensuite les lettres "d'avertissement" s'enchainent et recemment j'ai reçu la resiliation de mon contrat (ce qui m'arrange au fond) mais comme je leur suis encore redevable de 32 euros (y compris 5 de frais de recouvrement) ils me menacent d'une poursuite judicaire...
C'est pour cela que j'ai décidé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de reception leur demandant de résilier mon contrat avec en prime la citation de la loi Châtel... Ai-je bien fait? je ne sais pas... j'attends leur réponse...
C'etait la petite histoire du jour... Combien de personnes vont-ils encore arnaquer?
D'un point de vue général je constate que beaucoup d'entre nous n'ont pas été informés par cette ladite "reconduction tacite", ce qui fût également mon cas bien sur... (brrr)
J'ai souscrit en 2008/2009 par arnaque au pack smerep à un des stands postés devant ma fac. La meuf, me demande si je suis boursière, je lui réponds "non", ensuite elle me dit "si t'es boursière tu ne payes rien, dans le cas contraire c'est 27 euros..." Je lui fais donc confiance et je lui donne un chèque de 27 euros. Une semaine plus tard une amie me dit que la sécu c'est gratuit et que tous les étudiants qui ont payé ces 27 euros pour la sécu se sont faits arnaqués! Dégoutée d'apprendre ça (mais bon en même temps j'aurais du faire plus attention) je me dis que c'est pas grave et que je ne vais rien payer l'année prochaine...
AHAHA qu'est-ce que je reçois le 10/11/2009? une lettre me disant que mon contrat (pack smerep) a été reconduit pour cette année... Sympa pour la TOUTE PREMIERE lettre que je reçois de la smerep (l'année dernière je n'ai rien reçu même pas la carte d'adhérent en carton 2008/2009... rien...) suivie d'une lettre me signalant la bienvenue (pff...) avec cette fameuse carte d'adhérent... Je commence à douter et je n'y fais pas attention... Puis ensuite les lettres "d'avertissement" s'enchainent et recemment j'ai reçu la resiliation de mon contrat (ce qui m'arrange au fond) mais comme je leur suis encore redevable de 32 euros (y compris 5 de frais de recouvrement) ils me menacent d'une poursuite judicaire...
C'est pour cela que j'ai décidé d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de reception leur demandant de résilier mon contrat avec en prime la citation de la loi Châtel... Ai-je bien fait? je ne sais pas... j'attends leur réponse...
C'etait la petite histoire du jour... Combien de personnes vont-ils encore arnaquer?
Salut tout le monde !!!
Voila !! on a aussi rencontré comme beaucoup de monde des problèmes avec la Smerep.
Les problèmes rencontré fut la somme de 220€, car le contrat a été reconduit sans que l'on soit informé de quoique ce soit.
On nous a donc réclamé 2008-2009, car selon leur dire, notre contrat a été reconduit, pas d'information sur le sujet et le contrat été encore reconduit pour cette nouvelle année !!!
Nous avons toujours payer par cheque, et sur cette derniere, il n'y a rien comme indication.
voir ici : http://www.image-upload.ch/upload/August2009/Smerep_2007_2008_watermark.jpg
Un courrier a donc été envoyé au Centre de la smerep avec :
une copie du fichier ci dessus, et comme indication, j'ai simplement demandé a avoir la preuve qu'il y avait reconduction tacite concerne la partie Prélévement.
j'ai aussi indiqué que selon la loi : Article L221-9 il faut que l'information soit indiqué sur le contrat.
ce qui n'est pas le cas pour nous, ayant payer par cheque.
Nous avaons donc reçus ce jour la confirmation de la fin de contrat de la smerep.
ATTENTION : j'ai remarqué que pour cette nouvelle année, la smerep a change la forme du contrat, et oblige le signataire a etre d'accord avec TOUT le contrat, tacite reconduction comprise.
Voila si vous voulez plus d'info je suis dispo.
Voila !! on a aussi rencontré comme beaucoup de monde des problèmes avec la Smerep.
Les problèmes rencontré fut la somme de 220€, car le contrat a été reconduit sans que l'on soit informé de quoique ce soit.
On nous a donc réclamé 2008-2009, car selon leur dire, notre contrat a été reconduit, pas d'information sur le sujet et le contrat été encore reconduit pour cette nouvelle année !!!
Nous avons toujours payer par cheque, et sur cette derniere, il n'y a rien comme indication.
voir ici : http://www.image-upload.ch/upload/August2009/Smerep_2007_2008_watermark.jpg
Un courrier a donc été envoyé au Centre de la smerep avec :
une copie du fichier ci dessus, et comme indication, j'ai simplement demandé a avoir la preuve qu'il y avait reconduction tacite concerne la partie Prélévement.
j'ai aussi indiqué que selon la loi : Article L221-9 il faut que l'information soit indiqué sur le contrat.
ce qui n'est pas le cas pour nous, ayant payer par cheque.
Nous avaons donc reçus ce jour la confirmation de la fin de contrat de la smerep.
ATTENTION : j'ai remarqué que pour cette nouvelle année, la smerep a change la forme du contrat, et oblige le signataire a etre d'accord avec TOUT le contrat, tacite reconduction comprise.
Voila si vous voulez plus d'info je suis dispo.
RE bonjour
j'ai l'impression que les choses bougent
hier j'ai recu une lettre de la SMEREP ( sans que je me déplace ) me disant que je suis enfin RADIEE à partir du 30/09/2008
j'en déduit que je ne suis plus redevable de la somme qu'il me demandaient de payer sur 2008/2009.
je suis soulagée . je vais concerver ce papier très précieusement et si je recois de nouveau une lettre de mise en demeure pour non paiement je leur colle l'avis de radiation sous le nez!!
BON COURAGE à tous ceux qui attendent encore que cette mutuelle les lache ne vous laissez pas faire et surtout ne la conseiller pas
j'ai l'impression que les choses bougent
hier j'ai recu une lettre de la SMEREP ( sans que je me déplace ) me disant que je suis enfin RADIEE à partir du 30/09/2008
j'en déduit que je ne suis plus redevable de la somme qu'il me demandaient de payer sur 2008/2009.
je suis soulagée . je vais concerver ce papier très précieusement et si je recois de nouveau une lettre de mise en demeure pour non paiement je leur colle l'avis de radiation sous le nez!!
BON COURAGE à tous ceux qui attendent encore que cette mutuelle les lache ne vous laissez pas faire et surtout ne la conseiller pas
Bonjour tous,
Ouaips, encore la même chose pour moi. Pour résumer, voici ce que j'avais envoyé en recommandé en janvier 2008 à la SMEREP (peut être la lettre peut aider certains) :
En réponse à votre lettre de mise en demeure datée du 28/01/2008 issu de votre service recouvrement, et en prenant compte les faits suivants :
-Je ne suis plus étudiant depuis juin 2007 et ai déclaré à la CPAM de Paris 6 mon changement de situation avant la fin de l’échéance de mon affiliation à la SMEREP
-Je n’ai signé aucun papier mentionnant la reconduction de ma mutuelle étudiante « Optimale », ni même concernant une quelconque réinscription à la sécurité sociale via le centre 617 SMEREP
-Votre courrier de mise en demeure daté du 28/01/2008 n’a jamais, contrairement à ce qu’il indique et comme la loi le stipule, été précédé d’aucun rappel de cotisation
-La loi de 2005 sur les reconductions tacites de contrat stipule que les professionnels « ont pour obligation d'informer le consommateur par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction. » Or, je n’ai pas été informé, ni par écrit ni par aucun autre moyen, de la reconduction de ma mutuelle. Je n’ai reçu qu’une attestation d’affiliation à la mutuelle de la part de la SMEREP, après mon affiliation effective, et sans mon accord
-J’ai été à plusieurs reprises contacté par téléphone au cours de l’automne 2007 par votre partenaire la SMGP pour me proposer une mutuelle correspondant à ma nouvelle situation. Cette prospection téléphonique effectuée par un tiers est en infraction avec l’Article 25 de la Loi du 6 Janvier 1978 relatives aux fichiers informatisés. Par ailleurs, ce contact non sollicité prouve que la SMEREP était informée de ma nouvelle situation.
Je vous serais donc gré d’annuler mon inscription à votre mutuelle, et surtout d’annuler toute procédure engagée à mon encontre.
Enfin, étant donné que j’ai bénéficié d’un remboursement de prestation mutualiste complémentaire d’un montant de 6,90 euros sur la période concernée, puisque la SMEREP constituait encore jusqu'au 31/12/07 mon centre de sécurité sociale, et puisque je ne savais pas que je bénéficiais encore d’une mutuelle complémentaire, vous trouverez ci-joint un chèque de remboursement à l’ordre de la SMEREP, correspond à ce montant, exonéré du prix de la présente lettre recommandée (5,88 euros), soit 1,02 euro.
J’envoie une copie de ce courrier, de votre lettre de mise en demeure ainsi qu’une lettre explicative à la Direction de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes afin d’éviter que de telles méthodes frauduleuses se reproduisent.
Suite à ce recommandé, j'ai recu deux courrier (juillet et octobre 2008) de tacites reconductions pour 2008/2009 comme vous tous. J'ai peur qu'ils aient considéré que mon courrier recommandé était trop tardif pour résilier l'année 2007-2008 et trop tôt pour refuser la recondution pour 2008-2009.
Depuis, j'ai demandé à ma banque de bloquer tous les prélèvements de la part de la SMEREP.
Il faudrait effectivement que l'on fasse une action collective, peut être en commencant par envoyer chacun un courrier de plainte à la direction de la répression des fraudes résumant exactement nos problèmes.
Ouaips, encore la même chose pour moi. Pour résumer, voici ce que j'avais envoyé en recommandé en janvier 2008 à la SMEREP (peut être la lettre peut aider certains) :
En réponse à votre lettre de mise en demeure datée du 28/01/2008 issu de votre service recouvrement, et en prenant compte les faits suivants :
-Je ne suis plus étudiant depuis juin 2007 et ai déclaré à la CPAM de Paris 6 mon changement de situation avant la fin de l’échéance de mon affiliation à la SMEREP
-Je n’ai signé aucun papier mentionnant la reconduction de ma mutuelle étudiante « Optimale », ni même concernant une quelconque réinscription à la sécurité sociale via le centre 617 SMEREP
-Votre courrier de mise en demeure daté du 28/01/2008 n’a jamais, contrairement à ce qu’il indique et comme la loi le stipule, été précédé d’aucun rappel de cotisation
-La loi de 2005 sur les reconductions tacites de contrat stipule que les professionnels « ont pour obligation d'informer le consommateur par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction. » Or, je n’ai pas été informé, ni par écrit ni par aucun autre moyen, de la reconduction de ma mutuelle. Je n’ai reçu qu’une attestation d’affiliation à la mutuelle de la part de la SMEREP, après mon affiliation effective, et sans mon accord
-J’ai été à plusieurs reprises contacté par téléphone au cours de l’automne 2007 par votre partenaire la SMGP pour me proposer une mutuelle correspondant à ma nouvelle situation. Cette prospection téléphonique effectuée par un tiers est en infraction avec l’Article 25 de la Loi du 6 Janvier 1978 relatives aux fichiers informatisés. Par ailleurs, ce contact non sollicité prouve que la SMEREP était informée de ma nouvelle situation.
Je vous serais donc gré d’annuler mon inscription à votre mutuelle, et surtout d’annuler toute procédure engagée à mon encontre.
Enfin, étant donné que j’ai bénéficié d’un remboursement de prestation mutualiste complémentaire d’un montant de 6,90 euros sur la période concernée, puisque la SMEREP constituait encore jusqu'au 31/12/07 mon centre de sécurité sociale, et puisque je ne savais pas que je bénéficiais encore d’une mutuelle complémentaire, vous trouverez ci-joint un chèque de remboursement à l’ordre de la SMEREP, correspond à ce montant, exonéré du prix de la présente lettre recommandée (5,88 euros), soit 1,02 euro.
J’envoie une copie de ce courrier, de votre lettre de mise en demeure ainsi qu’une lettre explicative à la Direction de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes afin d’éviter que de telles méthodes frauduleuses se reproduisent.
Suite à ce recommandé, j'ai recu deux courrier (juillet et octobre 2008) de tacites reconductions pour 2008/2009 comme vous tous. J'ai peur qu'ils aient considéré que mon courrier recommandé était trop tardif pour résilier l'année 2007-2008 et trop tôt pour refuser la recondution pour 2008-2009.
Depuis, j'ai demandé à ma banque de bloquer tous les prélèvements de la part de la SMEREP.
Il faudrait effectivement que l'on fasse une action collective, peut être en commencant par envoyer chacun un courrier de plainte à la direction de la répression des fraudes résumant exactement nos problèmes.
Salut !
Je me demandais si quelqu'un a gardé le contrat de mutuelle 2006-2007. Je l'ai adhéré par internet du coup je n'ai pas vérifié qu'il avait bien mentionné "tacite reconduction". Car j'avais déjà pris de mutuelle étudiant auparavant et c'est la première fois qu'on me sort cette histoire de tacite reconduction.
Par ailleurs, je voudrais savoir la suite de tes courriers par rapport SMEREP et si tu es passé à l'action collective pour la dénoncer leur pratique fauduluse. Si oui j'aimerais me joindre sur la liste de victime.
Je me demandais si quelqu'un a gardé le contrat de mutuelle 2006-2007. Je l'ai adhéré par internet du coup je n'ai pas vérifié qu'il avait bien mentionné "tacite reconduction". Car j'avais déjà pris de mutuelle étudiant auparavant et c'est la première fois qu'on me sort cette histoire de tacite reconduction.
Par ailleurs, je voudrais savoir la suite de tes courriers par rapport SMEREP et si tu es passé à l'action collective pour la dénoncer leur pratique fauduluse. Si oui j'aimerais me joindre sur la liste de victime.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Bonjour tous!
Je viens également de recevoir une lettre de la SMEREP ce matin, intitulé: "Dernier avis avant poursuite pour côtisation 2007-2008". Or je ne suis plus étudiante depuis la fin 2006-2007!
Depuis, j'ai souscrit à une autre mutuelle et la SMEREP m'a envoyé plusieurs courriers en disant que je n'étais plus affiliée: logique, car je n'avais jamais payé la côtisation et n'en avais plus besoin.
Ils me réclament 365€!!! Je n'ai pas l'impression d'être en tort! Dois-je les régler? Que faire?
Merci d'avance pour vos conseils!
Je viens également de recevoir une lettre de la SMEREP ce matin, intitulé: "Dernier avis avant poursuite pour côtisation 2007-2008". Or je ne suis plus étudiante depuis la fin 2006-2007!
Depuis, j'ai souscrit à une autre mutuelle et la SMEREP m'a envoyé plusieurs courriers en disant que je n'étais plus affiliée: logique, car je n'avais jamais payé la côtisation et n'en avais plus besoin.
Ils me réclament 365€!!! Je n'ai pas l'impression d'être en tort! Dois-je les régler? Que faire?
Merci d'avance pour vos conseils!
Je te conseille d'envoyer dès maintenant une lettre en accusé de reception afin de te désinscrire.
Cela te permettra d'avoir une preuve écrite que tu as demandé une résiliation.
Ne perd pas ton temps et ton argent au téléphone: non seulement les opérateurs sont des incapables car l'on obtient jamais la même réponse sur quoi faire ou alors de toute façon on ne peut pas les joindres.
Tu pourras leur balancer ton accusé de reception lorsqu'ils t'enverrons un joli courrier de rappel pour payer une adhésion fictive et essayer comme nous tous de t'extorquer un an de cotisation en plus.
Emmanuel
Cela te permettra d'avoir une preuve écrite que tu as demandé une résiliation.
Ne perd pas ton temps et ton argent au téléphone: non seulement les opérateurs sont des incapables car l'on obtient jamais la même réponse sur quoi faire ou alors de toute façon on ne peut pas les joindres.
Tu pourras leur balancer ton accusé de reception lorsqu'ils t'enverrons un joli courrier de rappel pour payer une adhésion fictive et essayer comme nous tous de t'extorquer un an de cotisation en plus.
Emmanuel
La SMEREP est une énorme arnaque. J'ai du leurs renvoyer 3 fois les papiers nécessaire a la carte vitale parcqu'il y avait une erreur sur le prénom. Bref, je leurs renvois les papiers une premiere fois, jai pas de nouvelle pendant 3 mois je rappel, ils me disent qu'ils n'ont rien. Je renvoi encore tous les papiers. J'attend 1 mois rien n' a été fait. ON ma redemander l'envoi, enfin ils l'ont et lance la demande. (tout ca a du prendre 8mois), ensuite 3 mois plus tard jai rien, j'appel, on me dit que je suis plus affilé a la SMEREP que mon contrat c fini le 31 décembre (alors que mon année a l'école de commerce était de Mars à Mars). Donc j'ai pas été couvert pendant 1 mois ou jai eu un gros accident, j'ai du régler moi même. Ils me disent que c'était écrit sur une feuille qu'ils m'ont envoyés. Mais je ne l'ai jamais reçu. Enorme mensonge, ils sont incompétents. En plus de ca , quand vous appelez vous vous faites traiter comme un chien, ils emploient un ton déplacé, arrogant , tout est de votre faute et vous envois chier, ne s'excuse jaais . NE SOUSCRIVEZ PAS A LA SMEREP c'est un scandale.
ANTI SMEREP
ANTI SMEREP
Sully,
à ma connaissance, la loi Chatel ne s'applique pas ici.
Une assurance santé est régie par le Code des Assurances.
Chatel s'applique aux prestations de services, sauf erreur de ma part.
Petit-Pierre
à ma connaissance, la loi Chatel ne s'applique pas ici.
Une assurance santé est régie par le Code des Assurances.
Chatel s'applique aux prestations de services, sauf erreur de ma part.
Petit-Pierre
Rebonjour,
Merci pour votre réponse.
Sur leur dernier courrier, la smerep me parle de "reglement mutualiste de la smerep" et d'articles qui se referent "au code de la mutualité" . On ne me parle pas du code des assurances.
Par ailleurs, ma situation ressemble fortement à celle de nanou ( 1er post, probleme de mutuelle SMEREP), a qui vous avez répondu
" Petit-Pierre, le mercredi 18 juin 2008 à 14:00:42Nanou,
oui, amha la loi Luc-Marie Chatel s'applique parfaitement dans votre cas.
Invoquez-la explicitement par RAR à votre mutuelle.
Art. L. 136-1. paru au JORF n°26 du 1 février 2005 page 1648
« Le consommateur est averti par écrit, au moins un mois et au plus deux mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire les contrats qu’il a conclus avec une clause de reconduction tacite. Lorsque cette information ne lui a pas été adressée […], il peut mettre gratuitement un terme à ces contrats à tout moment à compter de la reconduction ».
"
Et c'est ce qui m'a interpellé.
Pq ce cas ne s'appliquerait il pas à ma situation?
Merci encore
Merci pour votre réponse.
Sur leur dernier courrier, la smerep me parle de "reglement mutualiste de la smerep" et d'articles qui se referent "au code de la mutualité" . On ne me parle pas du code des assurances.
Par ailleurs, ma situation ressemble fortement à celle de nanou ( 1er post, probleme de mutuelle SMEREP), a qui vous avez répondu
" Petit-Pierre, le mercredi 18 juin 2008 à 14:00:42Nanou,
oui, amha la loi Luc-Marie Chatel s'applique parfaitement dans votre cas.
Invoquez-la explicitement par RAR à votre mutuelle.
Art. L. 136-1. paru au JORF n°26 du 1 février 2005 page 1648
« Le consommateur est averti par écrit, au moins un mois et au plus deux mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire les contrats qu’il a conclus avec une clause de reconduction tacite. Lorsque cette information ne lui a pas été adressée […], il peut mettre gratuitement un terme à ces contrats à tout moment à compter de la reconduction ».
"
Et c'est ce qui m'a interpellé.
Pq ce cas ne s'appliquerait il pas à ma situation?
Merci encore
Bonjour,
Les assureurs sont bien des prestataires de services par conséquent la loi Châtel s'applique.
D'après le code de la mutualité, la SMEREP a obligation de prévenir le client, c'est à dire nous, que le contrat arrive à échéance et ce par courrier recommandé. Or personne n'a rien reçu ni vous ni moi.
Ils y vont au flan. C'est vrai que c'est bien pour eux de se faire de l'argent sur le dos d'étudiant ...
Les assureurs sont bien des prestataires de services par conséquent la loi Châtel s'applique.
D'après le code de la mutualité, la SMEREP a obligation de prévenir le client, c'est à dire nous, que le contrat arrive à échéance et ce par courrier recommandé. Or personne n'a rien reçu ni vous ni moi.
Ils y vont au flan. C'est vrai que c'est bien pour eux de se faire de l'argent sur le dos d'étudiant ...
Bonjour zekicker,
Vous avez l'air plus avancé que moi dans votre "conflit" avec la smerep.
Depuis avez vous payé le montant que l'on vous reclame?
Si non, comment avez vous procédé pour ne pas payer?
Vous avez parlé dans l'un de vos posts, de "radiation" si la précedente mutuelle avait été reglé par cheque (c'est mon cas).
Est ce que cela est possible dans mon cas?
Est ce que cela est sans riques?(Est ce qu'on fait payer des commissions pr l'hussier, etc...?)
Pour ma part, je ne sais rien de plus sur la loi chatel et de son application concrète (je n'ai jamais recueilli de témoignages de personnes qui ont fait appel a cette loi).
Merci pr vos réponses
Vous avez l'air plus avancé que moi dans votre "conflit" avec la smerep.
Depuis avez vous payé le montant que l'on vous reclame?
Si non, comment avez vous procédé pour ne pas payer?
Vous avez parlé dans l'un de vos posts, de "radiation" si la précedente mutuelle avait été reglé par cheque (c'est mon cas).
Est ce que cela est possible dans mon cas?
Est ce que cela est sans riques?(Est ce qu'on fait payer des commissions pr l'hussier, etc...?)
Pour ma part, je ne sais rien de plus sur la loi chatel et de son application concrète (je n'ai jamais recueilli de témoignages de personnes qui ont fait appel a cette loi).
Merci pr vos réponses
Sullybyron,
vous avez raison de pointer ma contradiction.
Mais entre ma réponse à Nanou et aujourd'hui,
sur un autre forum, je me suis fait ramasser avec la loi Chatel,
le forumeur me disant que les mutuelles étaient soumises au Code des Assurances.
Alors, en fait, je ne sais plus. Désolé.
Petit-Pierre
vous avez raison de pointer ma contradiction.
Mais entre ma réponse à Nanou et aujourd'hui,
sur un autre forum, je me suis fait ramasser avec la loi Chatel,
le forumeur me disant que les mutuelles étaient soumises au Code des Assurances.
Alors, en fait, je ne sais plus. Désolé.
Petit-Pierre
Merci pour toutes ces reponses.
Donc la loi semble etre avec nous! Est-ce que vous connaissez une association (de consommateurs?) qui pourrait nous aider?
Sinon comment comptez-vous faire pour pas payer?
Donc la loi semble etre avec nous! Est-ce que vous connaissez une association (de consommateurs?) qui pourrait nous aider?
Sinon comment comptez-vous faire pour pas payer?
Aux dernières nouvelles j'avais reçu une lettre de confirmation de résiliation (en novembre dernier) m'indiquant que j'étais résilié à partir du 30/11/2008.
J'ai reçu hier ma carte d'adhérent SMEREP pour la période 01/10/2008 au 30/09/2009... je sens que je n'ai pas fini avec eux...
J'ai reçu hier ma carte d'adhérent SMEREP pour la période 01/10/2008 au 30/09/2009... je sens que je n'ai pas fini avec eux...
Olalalalaalla... les incompétents.
J'ai appelé il y a 5 semaines pour leur réclamer cette lettre de résiliation. on m'a dit que dans deux semaines je l'obtiendrais... j'attends toujours!
Après les vacances je vais envoyer une lettre en recommandé (la 3ème) en les mettant en demeure de me radier de leur p***ain de mutuelle avec copie d'un courrier adressé à la DGCCRF. Je vois trop le coup arriver si je fait le mort: ça va me tomber dessus un jour avec des frais énormissime parce que je ne me serai pas assez manifesté.
Honnêtement une lettre commune à la DGCCRF vous en pensez quoi? ça pourrait les faire bouger un peu et surtout respecter les lois et les adhérents non?
Emmanuel
J'ai appelé il y a 5 semaines pour leur réclamer cette lettre de résiliation. on m'a dit que dans deux semaines je l'obtiendrais... j'attends toujours!
Après les vacances je vais envoyer une lettre en recommandé (la 3ème) en les mettant en demeure de me radier de leur p***ain de mutuelle avec copie d'un courrier adressé à la DGCCRF. Je vois trop le coup arriver si je fait le mort: ça va me tomber dessus un jour avec des frais énormissime parce que je ne me serai pas assez manifesté.
Honnêtement une lettre commune à la DGCCRF vous en pensez quoi? ça pourrait les faire bouger un peu et surtout respecter les lois et les adhérents non?
Emmanuel
Bonsoir à tous,
J'ai tout comme vous envoyé un lettre A/ R leur demandant de me retirer de leur mutuelle.(2007/2008 et 2008/2009)
Visiblement, ils ont en rien à foutre et même mieux, j'ai reçu ma nouvelle carte d adhérent 2009 comme cadeau de noel!sympa!
Sincèrement je ne sais si une action collective aura un réel impact. La smerep a mis la loi de son coté pr justifier la tacite reconduction et fait le mort quand il s'agit de répondre aux réclamations...
Bon courage
J'ai tout comme vous envoyé un lettre A/ R leur demandant de me retirer de leur mutuelle.(2007/2008 et 2008/2009)
Visiblement, ils ont en rien à foutre et même mieux, j'ai reçu ma nouvelle carte d adhérent 2009 comme cadeau de noel!sympa!
Sincèrement je ne sais si une action collective aura un réel impact. La smerep a mis la loi de son coté pr justifier la tacite reconduction et fait le mort quand il s'agit de répondre aux réclamations...
Bon courage
Bonsoir,
Cadeau de nouvel an pour moi: reçu la carte de la SMEREP.
Je vais leur écrire un courrier salé avec une énième lettre en recommandé.
Certe la SMEREP a bénéficie de la loi Chatel néanmoins ils font les sourds (ou les aveugles) aux différents courrier que je leurs ai envoyé demandant la résiliation depuis l'année dernière. Qui plus est comme j'ai une mutuelle de groupe obligatoire, je suis libre de résilier sans tenir compte des dates de fins ou de début de contrat.
Je vais les menacer de porter l'ensemble du dossier que je constitue à la DGCCRF d'Ile de France avec un dépot de plainte... on va bien voir si ils continue à agir de la sorte.
Emmanuel
Cadeau de nouvel an pour moi: reçu la carte de la SMEREP.
Je vais leur écrire un courrier salé avec une énième lettre en recommandé.
Certe la SMEREP a bénéficie de la loi Chatel néanmoins ils font les sourds (ou les aveugles) aux différents courrier que je leurs ai envoyé demandant la résiliation depuis l'année dernière. Qui plus est comme j'ai une mutuelle de groupe obligatoire, je suis libre de résilier sans tenir compte des dates de fins ou de début de contrat.
Je vais les menacer de porter l'ensemble du dossier que je constitue à la DGCCRF d'Ile de France avec un dépot de plainte... on va bien voir si ils continue à agir de la sorte.
Emmanuel
Bonjour,
Pour info et pour que chacun se sente moins seul face au père fouettard, j'ai comme vous reçu mon cadeau de Noël, à savoir ma carte d'adhérent pour 2009 !
Je croyais pourtant, comme vous, en avoir fini avec eux, puisque leur dernier courrier me réclamait des trop-perçus à rembourser pour l'année où j'ai envoyé le recommandé de résiliation, ce qui me semblait signifier (pas clairement certes) une acceptation (enfin) de leur part, de ma demande de résiliation.
Contrairement à vous, je ne leur ai jamais réécrit depuis et ne compte pas le faire, je n'en ai envoyé qu'un recommandé en tout et pour tout, il y a un an. Je ne paye rien non plus et ne répond pas à leurs demandes de remboursement de trop-perçus. On verra bien.
Qui se désigne pour écrire un modèle de lettre pour la DGCRF ? :)
Bon courage à tous
Pour info et pour que chacun se sente moins seul face au père fouettard, j'ai comme vous reçu mon cadeau de Noël, à savoir ma carte d'adhérent pour 2009 !
Je croyais pourtant, comme vous, en avoir fini avec eux, puisque leur dernier courrier me réclamait des trop-perçus à rembourser pour l'année où j'ai envoyé le recommandé de résiliation, ce qui me semblait signifier (pas clairement certes) une acceptation (enfin) de leur part, de ma demande de résiliation.
Contrairement à vous, je ne leur ai jamais réécrit depuis et ne compte pas le faire, je n'en ai envoyé qu'un recommandé en tout et pour tout, il y a un an. Je ne paye rien non plus et ne répond pas à leurs demandes de remboursement de trop-perçus. On verra bien.
Qui se désigne pour écrire un modèle de lettre pour la DGCRF ? :)
Bon courage à tous
Bonjour,
J'ai appelé leur service. La personne que j'ai eu m'a dit que j'étais radié depuis fin 2007... apparement les cartes que nous aurions reçu était un problème de "mailing".
Je lui ai aussi demandé si le courrier d'appel à cotisation que nous avons reçu en septembre était aussi un problème de mailing... ses explications étaient plus que flou.
Je lui ai exigé une lettre de radiation (comme avec eux il vaut mieux des écrits pour faire preuve) pour la mutuelle ET la sécu étudiante comme elle m'a déclaré que j'étais radié à fin 2007. Elle m'a dit que j'allais la recevoir dans une dizaine de jours. Autant dire que je ne crois pas un mot de ces bobards et que c'était juste pour pouvoir se débarasser de moi.
Et hop, encore une lettre en recommandé qui va partir en mettant noir sur blanc tout ce qu'elle m'a dit avec l'ensemble du dossier (comme j'avais écris sur un des post plus haut).
Pour la lettre commune à la DGCCRF si j'ai un moment je m'y collerais afin de dénoncer ces abus manifestes de la SMEREP (mais j'ai aussi l'impression que c'est dû en grande partie à l'incompétence des gens qui nous réponde et qui traite nos dossiers...)
Emmanuel
J'ai appelé leur service. La personne que j'ai eu m'a dit que j'étais radié depuis fin 2007... apparement les cartes que nous aurions reçu était un problème de "mailing".
Je lui ai aussi demandé si le courrier d'appel à cotisation que nous avons reçu en septembre était aussi un problème de mailing... ses explications étaient plus que flou.
Je lui ai exigé une lettre de radiation (comme avec eux il vaut mieux des écrits pour faire preuve) pour la mutuelle ET la sécu étudiante comme elle m'a déclaré que j'étais radié à fin 2007. Elle m'a dit que j'allais la recevoir dans une dizaine de jours. Autant dire que je ne crois pas un mot de ces bobards et que c'était juste pour pouvoir se débarasser de moi.
Et hop, encore une lettre en recommandé qui va partir en mettant noir sur blanc tout ce qu'elle m'a dit avec l'ensemble du dossier (comme j'avais écris sur un des post plus haut).
Pour la lettre commune à la DGCCRF si j'ai un moment je m'y collerais afin de dénoncer ces abus manifestes de la SMEREP (mais j'ai aussi l'impression que c'est dû en grande partie à l'incompétence des gens qui nous réponde et qui traite nos dossiers...)
Emmanuel
Mon problème est identique au vôtre. j'étais en apprentissage depuis 24 mois et avait fait le nécessaire:
1) appel téléphonique
2)lettre en RAR
La Smerep faisant la sourde oreille et m'envoyant des relances:
3) deuxième lettre en RAR
Pour Noël, moi-aussi j'ai reçu une carte pour la nouvelle année puis dans la foulée, une relance avec menace de poursuite judiciaire...
je viens de leur téléphoner: 3/4 d'heure d'attente...après avoir en vain essayé de leur envoyer un mail sur leur site qui m'est revenu par trois fois! Alors que s'affichait: votre Email a été envoyé!
Affaire à suivre, je vais dans mon école (ESSEC) en parler avec le service social.
NE VOUS LAISSEZ PAS FAIRE CE SONT DES GENS MALHONNETES ET NE PAS HESITER A EN AVERTIR LA REPRESSION DES FRAUDES DE TELS AGISSEMENTS.
1) appel téléphonique
2)lettre en RAR
La Smerep faisant la sourde oreille et m'envoyant des relances:
3) deuxième lettre en RAR
Pour Noël, moi-aussi j'ai reçu une carte pour la nouvelle année puis dans la foulée, une relance avec menace de poursuite judiciaire...
je viens de leur téléphoner: 3/4 d'heure d'attente...après avoir en vain essayé de leur envoyer un mail sur leur site qui m'est revenu par trois fois! Alors que s'affichait: votre Email a été envoyé!
Affaire à suivre, je vais dans mon école (ESSEC) en parler avec le service social.
NE VOUS LAISSEZ PAS FAIRE CE SONT DES GENS MALHONNETES ET NE PAS HESITER A EN AVERTIR LA REPRESSION DES FRAUDES DE TELS AGISSEMENTS.
Même problème que vous tous!
Je n'en reviens pas, quels escrocs! Après deux courriers avec A/R ils acceptent ma radiation, et le du réclamé au titre de la tacite reconduction est encore d'une centaine d'euros.
Si une action collective est lancée, j'en suis! Dans tous les cas ils sont en train de se faire une sacrée pub... Parlez en autours de vous :
SMEREP = VOLEURS
Je n'en reviens pas, quels escrocs! Après deux courriers avec A/R ils acceptent ma radiation, et le du réclamé au titre de la tacite reconduction est encore d'une centaine d'euros.
Si une action collective est lancée, j'en suis! Dans tous les cas ils sont en train de se faire une sacrée pub... Parlez en autours de vous :
SMEREP = VOLEURS
Meme histoire, je suis radié depuis quelques mois mais je reçois un 2eme dernier rappel avant poursuite judiciaires sous 10 jours et saisie du tribunal de la mutualité etc ....
Quelqu'un à reçu le meme courrier ?
Quelqu'un à reçu le meme courrier ?
salut,
je vois que je ne suis pas la seule à être dans le même ca,s voilà un an que je suis harcelée par la smerep pour une cotisation annuelle que je refuse de payer suite à leurs agissements frauduleux (non respect de la loi chatel entre autre).
J'ai reçu un courrier d'intimidation dans lequel il me réclame l'argent, en cas de refus de paiement j'encours le tribunal.
Avez-vous eu de leurs nouvelles? Je me demande s'ils sont capables de passer vriament à l'acte ou si c'est juste une action d'intimidation.
je vois que je ne suis pas la seule à être dans le même ca,s voilà un an que je suis harcelée par la smerep pour une cotisation annuelle que je refuse de payer suite à leurs agissements frauduleux (non respect de la loi chatel entre autre).
J'ai reçu un courrier d'intimidation dans lequel il me réclame l'argent, en cas de refus de paiement j'encours le tribunal.
Avez-vous eu de leurs nouvelles? Je me demande s'ils sont capables de passer vriament à l'acte ou si c'est juste une action d'intimidation.
Alors j'ai du nouveau.
Même chose que Kelester.
Je vais téléphoner à la DGCCRF et vous conseille de faire de même.
Tant que personne ne dira rien ils continueront. Ce n'est pas parce que vous n'avez pas de nouvelles d'eux qu'ils vous ont oubliés.
Même chose que Kelester.
Je vais téléphoner à la DGCCRF et vous conseille de faire de même.
Tant que personne ne dira rien ils continueront. Ce n'est pas parce que vous n'avez pas de nouvelles d'eux qu'ils vous ont oubliés.
J'ai créé un petit groupe facebook pour ceux que cela intéresse. Tapez SMEREP, vous devriez le trouver :)
Quelqu'un a t il deja eu des poursuites vraiment?
J'ai reçu leur lettre de dernier avis avant poursuite sans avoir rien reçu avant!!! je ne sais franchement pas quoi faire surtout que j'ai jamais utilisé cette mutuelle j'en ai une autre que j'ai toujours eu depuis que je suis etudiante! J'ai jamais compris pourquoi la smerep me considerait comme abonnée! (je pense que c parce que je suis adherente de leur secu).
Je ne sais pas quoi faire. Je ne veux pas avoir à payer plus!
J'ai reçu leur lettre de dernier avis avant poursuite sans avoir rien reçu avant!!! je ne sais franchement pas quoi faire surtout que j'ai jamais utilisé cette mutuelle j'en ai une autre que j'ai toujours eu depuis que je suis etudiante! J'ai jamais compris pourquoi la smerep me considerait comme abonnée! (je pense que c parce que je suis adherente de leur secu).
Je ne sais pas quoi faire. Je ne veux pas avoir à payer plus!
La législation juridique et financière évolue en permanence...